近日,3.15诚搜网舆情监控系统发现,河南一女网友因飞亚达腕表存在质量问题,连续在社交媒体上发帖吐槽,并称京东、飞亚达商家踢皮球,她主张的退换腕表的诉求未获对方回应,京东客服弥补100元也遭她的拒绝。 飞亚达官网截图。 这位河南女网友的微博网名叫“一只腕表的续集”。她发帖表示,2022年10月20日在京东唯路时飞亚达专卖店,花了849元置办一款男士精钢腕表。23日收到货,家人佩戴3天后发现走时不准,京东唯路时飞亚达专卖店线上客服通知她,能够经过延长佩戴时间等措施消弭毛病。但是,经过再次试戴两天后,毛病依然存在,客服依旧倡议继续试戴,直至超越7天无理由退货期限,存在时间迟缓的问题不时未获处置。 经过双方协商,将腕表寄回飞亚达商家维修。这位女网友表示,维修后再次收到腕表时,发现钢制表带磨损严重,联络客服被告知,属于她个人运用构成腕带磨损。 关于系个人佩戴发作磨损的责备未获这位女网友的认同。她称,时至北方的冬天,佩戴腕表基本很少裸露,且是赠与家中晚辈,佩戴尤为顾惜,因佩戴发作磨损严重的责备无法接受,也与飞亚达宣称精钢表带长期佩戴依旧质量如初的表述严重不符,涉嫌虚假宣传和误导消费者。 这位女网友向商家提出退换央求,被商家以超越7天包退、15天包换期限为由中止拒绝。虽多次致电飞亚达厂家,对方客服态度淡漠,以超越退货期限为由,无法处置、无法上报。 京东客服向这位女网友表示,能够将手表再次寄回商家中止检测,假如发现属于质量问题仍可退换货,并允许给100元作为弥补,遭到她的拒绝。这位女网友以为,飞亚达商家以持续让她佩戴手表为由,拖过7天无理由退换时限。另外,手表也是刚维修过未再佩戴并发作表带划痕严重,假如再次寄回检测,对方仍会告知手表不存在问题,检测也无实质意义。 截至目前,这位女网友以“一只腕表的续集”为网名,从去年12月29日起,连续发布了12个触及飞亚达腕表存质量问题的帖子。 (完) |