制外型企业数字化转型诊断理论

一、数字化转型诊断理论概述

当前，数字化转型工作如何定位、如何规划、如何实施是制外型企业普遍遇到的问题，同时也是政府主管部门关注的问题。在国内的一些城市，政府主管部门经过置办第三方数字化转型诊断效劳，为制外型企业展开数字化转型诊断，推进企业数字化改造和数字化应用场景树立。第三方数字化转型诊断效劳过程是对制外型企业现状中止“抽丝剥茧”式剖析，能够辅佐企业对数字化转型构成统一认知、明白树立方向、构建实施道路图等，将数字化转型诊断和数字化改造中止串联，从以下四个维度来看数字化转型以“诊”促“改”和“诊”“改”联动。

从制外型企业技术改造和业务展开维度看，数字化转型是以数字化技术为伎俩促进企业价值链提升的过程。数字化改造进程贯串于企业研发、工 艺、消费、检验、采购、仓储、营销、物流、效劳等环节，以提升产品和效劳方式的持续创新才干成为最终导向。

从制外型企业数字化转型的过程维度看，经过诊断能够辅佐企业构建数字化转型谋划、支持、实施与运转、评测与改进的PDCA过程管控机制，并基于该过程管控机制推进数字化转型系统性处置计划的构建与优化，完成三者之间的谐和联动与互动创新。

从制外型企业数字化转型的要素维度看，经过诊断可引导企业深化应用新一代数字技术，树立涵盖数据、技术、平台、流程、组织、战略六要素的数字化转型系统性处置计划，并完成六要素互动创新和持续优化，为企业新型才干树立、运转和优化提供处置计划支持。

从制外型企业数字化转型的管理维度看，经过诊断能够推进企业树立涵盖数字化管理、组织机制、管理方式、组织文化、创新方式等的管理体系，为企业新型才干的树立、运转和优化提供机制保障。基于以上四个维度，数字化转型诊断可为企业提供数字化转型规范与最佳理论，向企业提供高质量、全方位的数字化转型差距剖析和顶层设计，助推企业数字化转型工作愈加有效、有序和高质量。

二、数字化转型诊断理论过程

在实践数字化转型诊断效劳中，第三方效劳方为制外型企业提供高质量数字化转型差距剖析和顶层设计，离不开人员、措施和过程控制。经过企业方、诊断效劳方、政府主管方协力配合才干发明良好的工作环境，确保数字化转型诊断顺利中止。

1.准备契合数字化转型诊断请求的专业人员团队

在第三方效劳方现场诊断开端前，需求树立信息预处置团队，预处置团队需搜集整理企业所处行业、位置、产品、技术等信息，依据所整理的信息成立针对性的诊断小组，成员应具备对应的行业阅历、自动化阅历、软件和互联网应用阅历及企业管理阅历，在诊断过程中能够依据企业的行业特征、硬件及软件实践运用状况及消费现状作出公正客观评价。当诊断完成后，能够出具第三方诊断讲演，能够关于企业的优势、缺乏及未来展开提出合理化倡议。

2.明白契合数字化转型诊断请求的行动步骤

数字化转型诊断是一个效劳过程，因而需求对效劳过程中止精密规划。

第一步，开好诊断效劳启动会。经过启动会现场沟通初步了解企业的基础信息，包含组织架构、主停业务、产品种类、运营状况、数字化树立投入等相关内容，经过初步梳理，可为后续的诊断工作提供基础数据支持，辅佐企业选取适合的诊断措施及工具。

第二步，做好被诊断企业的高层访谈。一次有效的高层访谈能够了解企业未来数字化树立方向和目的，了解企业的中心业务和主要产品，剖析判别企业所属行业，并针对行业现状、行业展开趋向等中止梳理和剖析。经过横向对比，明白企业在行业中的数字化规划和应用水平，同时剖析企业展开的机遇和应战。

第三步，在对企业和行业现状剖析的基础上，尽量多地中止部门和现场走访。采用数字化诊断工具对企业应用现状中止评价，从而对企业数字化转型的整体和部分水平中止综合诊断及痛点剖析。

第四步，开好专题汇报会。依据高层访谈中明白的数字化树立目的和部门现场走访中所调研评价的结果，归结总结并给出树立性倡议，剖析出差距及痛点，关于企业的疑惑给予解答或制定专项效劳计划，辅佐企业在数字化转型树立上少走弯路。

第五步，写好诊断讲演。从企业数字化配备应用、设计数字化、消费数字化、物流数字化、业务数字化、数字化平台及系统集成等方面精准描画现状以及与规范、行业先进水平的差距，剖析企业在数字化转型中面临的问题和主要缘由及痛点，并分离企业基础，中止数字消费线、数字化车间、数字化工厂、工业互联网等方面的树立规划，并为规划计划的落地实施提出针对性倡议。

3.做好数字化转型诊断的过程控制

数字化转型诊断的过程控制对数字化转型诊断的效果影响较大，要在数字化转型诊断开端前，按进度请求制定诊断计划表及人员布置，确立好诊断参考模型，如（T/ALLTRE10002-2020）《数字化转型价值效益参考模型》、（GB/T 39116-2020）《智能制造才干成熟度模型》、（GB T 39117-2020）《智能制造才干成熟度评价措施》、（GB T 37393-2019） 《数字化车间 通用技术请求》、相关产品规范等。

要保障诊断的严谨性和分歧性，在数字化转型诊断过程中要具备组织指导、检查敦促、谐和沟通和果断决策才干，以保障诊断过程中的顺利实施。诊断过程可经过会议签到表、人员行为规范表等工具约束现场人员的执行状况，在数字化转型诊断终了后，第三方效劳机构可请企业方代表完成称心度调查，同时，诊断效劳方需求认真总结诊断过程中存在的缺乏并及时改进。

三、结语

数字化转型诊断是一个不时迭代、持续演进的理论性效劳，经过为制外型企业提供数字化转型诊断效劳，有助于制外型企业高质量数字化转型树立，有助于政府主管部门加速推进辖区企业数字化转型升级。

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