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游戏化并不是一项新技术。但是近年来，这个盛行语取得了压倒性的突出位置。由于疫情的盛行以及消费者留意力持续时间呈降落趋向，用户的参与度和留存率开端降落，而游戏化正在成为处置这些问题的一剂良药。但是，今天，在商业场景中复刻游戏化的机制依旧是一个难以破解的问题，特别是在游戏化趋向刚刚开端萌芽的状况下。 在这里，我们将分享一些主流的游戏化趋向，从其重要性到企业学习，再到当今最好的游戏化软件。了解这些趋向将辅佐您更好天时用游戏背地的心理驱动力。这样，您就能够借助游戏化机制更容易地鼓舞员工、进步用户参与度、增加销售额或运用游戏化处置业务问题。
应用游戏化机制的有远见的公司正在从使基于游戏的应用程序的特性中获利。游戏化抵消费者和员工敬业度的益处也十分明显，特别是在疫情盛行的艰难时期中，这一点的作用无须置疑。 我们看到了很多公司开端在企业学习方式中优先思索游戏化机制的实施。基于游戏化的培训功用的运用正在取得成果。例如，一些数据显现，游戏化机制的采用将员工消费力进步了50%，员工的敬业度也进步了60%。
公司员工对游戏化的机制产生了积极的见地。举例来说，97%的45岁以上员工以为游戏化有助于改善工作。此外，85%的员工愿意花更多的时间在游戏化软件上。 游戏化正在被应用到多个范畴 往常，游戏化被普遍用于销售、教育、健康和保健、设计、企业效劳和批发等范畴。例如，批发商和电子商务企业正在应用游戏化机制来促进愈加积极的消费者行为。在企业效劳范畴，游戏化使员工更具消费力、工作效率和控制新的技艺。而且没有迹象表明这种趋向很快就会走下坡路。 与此同时，在健身范畴，游戏化也曾经成为为用户打造个人健身计划中不可或缺的一部分。随着越来越多的健身喜好者采用具有锻炼和锻炼功用的智能手表，应用程序开发人员和健身教练能够将游戏化元素集成到这些应用程序中。经过将健身应用程序游戏化，他们能够持续吸收用户并发掘非典型健身锻炼人群的新市场。 游戏化也有望改动当下的金融科技、汽车、医疗保健等范畴。以至像一些军事组织也在运用游戏化。好比经过游戏化的伎俩，能够测试军事人员的技艺并肯定他们能否具备成为一名士兵的条件。当然，实战和游戏内的战役是截然不同的，在游戏中展示的技艺和取得的成就在理想中可能并非如此。但是，这吸收了想有这种新奇体验的许多玩家。 上述的这些都在表明游戏化的应用正在接近成熟。在未来，即便在你意想不到的行业中呈现游戏化的应用也会变得很常见。 游戏化在员工入职的应用 员工入职是一个费时费力的过程。但是，这是一个必不可少的过程，由于据一些研讨数据显现，一名新员工在一家公司工作三年的可能性要高出58%。此外，54%的新员工宣称，由于有入职培训，他们在工作中工作效率会更高。实验表明，经过游戏化的培训措施提供的信息更够被更好地吸收和保存。 为了使员工入职变得不那么艰难，一些公司开端在其中部署了游戏化。经过将入职流程中止游戏化，企业和组织能够进步员工的留存率。
一个在此方面有所胜利的企业案例是德勤。德勤为其剖析师设计了一个游戏化的入职流程。他们运用了一个以僵尸启示录为主题的数字游戏，学习者是主角，能够经过处置一系列应战来解救人类。这款游戏完整是自定学习进度的，使学习者能够随时依据自己的状况中止学习或锤炼咨询才干、演示展示才干、电子表格才干和专业技艺。固然这款游戏一次只能由一个人玩，但它实践上使同事们能够一同工作并讨论问题，从而增强了他们的团队协作。 游戏化曾经被很多案例证明具有各种益处，因而，未来会有更多的组织在其员工入职过程中探求运用游戏化。当然，游戏化不一定是数字化，一些非技术措施和伎俩也能够让员工的入职更有趣，传送的信息也能够更丰厚。 游戏化和销售 销售中的游戏化机制通常偏重于鼓舞销售代理完成个人或团队的销售目的。这里面常常会看到徽章、积分和排行榜等元素。但是，这种措施也能够被用于销售代表或客户培训。例如，一家制药公司将其销售团队的新产品培训中止了游戏化。固然这完整是自愿的，但大约92%的员工参与了培训。 在客户培训方面，一家来自德克萨斯州的银行，经过游戏化的方式对其客户中止了有关银行产品和收益的培训。结果，这一方式将客户的转化率从2%进步到了4%。客户的取得总量也增长了700%。 往常，超越70%的福布斯全球2000强的公司采用了游戏化。此外，游戏化还能够发明更好的工作环境：一项调查显现，在引入游戏化战略后，88%的企业员工在工作中感到愈加高兴。 游戏化还能够打击虚假信息 社交媒体上有不少不可信的信息来源，一些调研数据显现，只需35%的受访者以为社交媒体上的信息是牢靠的。相比之下，超越50%的受访者以为搜索引擎值得信任。这些数字是能够了解的，由于假新闻在社交媒体上的数量不时在增长。在疫情期间，虚假信息和错误信息成为了更大的问题。据报道，在疫情呈现的早期，约有46%的美国成年人遇到了有关疫情的错误或误导性信息。 为了辅佐处置这些问题，各种组织开端尝试用游戏化的措施，为人们提供了一种有趣的方式来进步对疫情病毒的认识并传播正确的信息。以社交应用Snapchat为例，其在自己的“发现”栏目推出了一个名为“病毒：最新报道”（Coronavirus: The Latest）的专区，用以将高质量的新闻报道和有关疫情的信息放在“发现”的最顶端。Snapchat也汇总了一些权威性媒体的对疫情的及时的专业报道。 游戏化的投资会带来不一样的乐趣 很多人对理财投资并没有太多的深化了解，但是他们却对此很感兴味。而游戏却是一项男女老少都能够参与的活动。假如把这两者分离起来，会带来怎样的化学反响呢？ 一个叫做Robinhood的应用程序能够让用户从事免佣金（手续费）的股票买卖和投资。它能够让个人投资者充沛应用其提供的各种投资工具。经过 Robinhood，人们有机遇与他们喜欢的品牌中止互动，使他们能够投资于他们置信的想法。另外，经过投资，人与人之间还能够中止社交，能够与其他人分享信息和观念。 移动应用程序、社交媒体中的游戏化 千禧一代和Z世代人群进入全球劳动力市场给小企业带来了新的应战。依据盖洛普的一项调查，近71%的千禧一代在工作中并不像他们的前辈那样的投入。 为了应对这一应战，小型企业正在将游戏化与移动应用程序以及社交媒体相分离。随着大多数企业平台创建移动应用程序，将游戏化转移到社交媒体和移动应用程序是一个不错的想法。这是由于，借助移动应用程序为员工带来了随时随地工作的方便性，还简化了他们的运用。 将排行榜和游戏化元素添加到移动应用程序往常看来是一个圆满的机遇。估量小型企业将越来越多地将游戏化元素同步到自己的移动应用程序中。 基于虚拟理想技术的学习 教育范畴的基于虚拟理想技术的游戏是游戏化范畴中最盛行的游戏品类之一，也要增长最快的类别之一，估量从往常到2024年的复合年增长率为51.9%。到那时，整个市场范围可能会抵达240亿美圆。在这个范畴，VR技术能够用来增加学生的学习参与度。经过游戏化的内容方式，学生能够与学习内容中止交互，而不是静态地吸收。 经过虚拟理想的游戏化学习的一个有意义的案例是斯坦福大学的海洋酸化体验（SOAE）。这是由斯坦福大学的虚拟人机交互实验室设计的。由于没有多少人认识到海洋的酸化，斯坦福大学制造了一个VR游戏，向学生工展示这是如何发作的及其影响。它正在全球各地的学校、博物馆和其他类型的机构中运用。目前，这款游戏仍可供公众下载，并可在 Steam等平台上运用。 游戏化与个性化 几十年来，企业组织不时在运用个性化的方式来进步他们的营销效果。这个方式是有效的，也惹起了游戏化从业者的留意。 营销人员和企业过去常常依托一种系统的游戏化设计来取得结果。当时，消费者和员工都对此很喜欢。但是，事情曾经发作了变更，目的受众开端对游戏化系统产生了不同的见地。 今天，个性化在游戏化中占领高高在上的位置。相关从业者曾经开端创建个性化的游戏化设计。经过创建自顺应算法以为每一种不同状况选择精确的游戏化设计的项目正在加速中止。一些游戏化平台曾经内置了个性化功用，而另一些平台则将其列入开发序列中。 我们还没有看到游戏化中最好的个性化设计。就目前而言，我们刚刚看到了其庞大的潜力。但随着机器学习和人工智能取得的庞大进步，游戏化的未来看起来很光明。这些技术使游戏化中的个性化变得更容易。 对游戏化的效果中止量化 作为一家小型企业，您需求密切关注结果，无论是营销、销售还是游戏化。这是由于高质量的数据和有意义的讲演能够辅佐您中止决策和调整。此外，对结果的跟踪能够轻松优化项目，增加胜利的机遇。 一段时间以来，权衡和剖析游戏化的尝试能否胜利或有效不时是一项艰巨的任务。评价的重点主要是点击和互动。侥幸的是，借助现代技术，一些游戏化平台往常正在采用更多数据驱动的评测措施。 这种量化游戏化设计的结果的趋向并不是全新的。但是，我们估量越来越多的平台将采用使企业能够创建明白目的并定义可权衡目的的措施。未来的很多指标将变得越来越容易量化。 游戏化中的同理心映射 如前所述，游戏化活动的蓬勃展开，主要是由于游戏机制提供的情感体验。发明盘绕情感的优秀游戏设计不时是游戏化项目取得胜利的中心驱动力。但是，随着赢得观众留意力的竞争加剧，仅靠设计并不能赢得竞争。 往常，消费者和员工都厌倦了支配性或过度竞争的游戏化战略。受众不只注重引人入胜的活动，他们想要更多。今天的用户正在寻觅能够分享和了解他们感受的活动。这就是同理心映射在游戏化中发挥作用的中央。 移情设计是一个趋向概念，但这种趋向依旧是一种新奇事物，但它曾经在游戏化活动的创建中具有了发言权。游戏化的从业者曾经将这个新想法添加到他们的设计工具库中。要想创建能够完成积极变更的游戏化，您必须发挥情感的作用。 2023年映魅咨询IMConsultancy迎新交流论坛报名 （2023年3月25日，上海） --------------------------------- 映魅咨询研讨讲演 《游戏化学习研讨讲演（2021年）》 《成人英语口语在线产品研讨讲演（2021年）》 《2019-2020年中国青少儿编程教育产业研讨讲演》 《2019年年度全球教育科技创业投资讲演》 《2019年大语文产业研讨讲演》 《2019年儿童绘本阅读产业研讨讲演》 《2018年年度全球教育科技创业投资讲演》 《2018年中国少儿编程教育产业研讨讲演》 《2018年中国自顺应学习研讨讲演》 （点击链接细致了解） 映魅咨询是一家综合了科技类媒体、行业精品活动、研讨咨询效劳、投资研讨产品的第三方科技效劳机构。效劳对象包含互联网初创公司、投资银行、风险投资机构、互联网公司等，连续发布关于教育科技产业的创新投资讲演，细分市场深度研讨讲演以及多份定制型研讨咨询讲演效劳。目前，映魅咨询已取得国内知名教育科技、金融科技背景投资机构的投资。 |
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