苹果的售后好不好我说不清,但是售后客服耐烦是真的有耐烦。每次打苹果售后效劳电话,说到后来不耐烦的基本上都是我。 客服人员有耐烦当然是好事,但是关于我这样稍微懂一点数码常识的人来说,获取有效信息的效率不高。 所以后来我都有很多年没有打过苹果售后效劳电话了,基本上都是自己上官网查询处置。 小米的售后其实也不错,也是很少扯皮,也能在电话上处置很多问题。就拿小米11的售后来说,外屏碎了,然后主板烧了,当地的小米售后以屏幕人为损伤可能招致主板损坏,但是也免费给维修了,也是很快就给处置好了。 而且,之前我担忧数据丧失,小米就给了我免费的云空间效劳,作为11的用户觉得很称心。小米的售后,先是延保至18个月,又延保至36个月,往常又8折换电池,小米对11系列的售后还是用心了。 听说,小米11Pro买了还差两天满一年主板就换新的了,不久前电池也换新的了,完整能够当新机运用。MIUI14也改善了骁龙888的发热问题,还是首批给小米11机主推送,表示还是挺好的。 苹果的售后不错,小米的售后也做的能够,希望更多品牌多多学习。 |