小饕最近接手了个项目,运营一家单体民宿的ota;谈起ota,关于小饕来说无非就是美团和携程。没想到在民宿的圈子里,排名靠前的是爱彼迎,途家,历来没有接触过和运用过。小饕自己进来旅游,都是用的携程,agoda&booking。经过一短时间的探求和运营,和大家分享下民宿互联网运营浅阅历。 互联网平台差别化: 美团+点评: (1)生活效劳020平台,由餐饮团购起家,辐射餐饮外卖,打车,结婚,酒店旅游等。现今美团的酒店预订曾经占领整体酒店的半壁江山。 (2)5年前并购点评,将中心的高层次消费人群兼并进美团。拉动整体app的会员质量,同时以点评+ugc(原创)的方式,为双平台蓄力。 (3)消费才干:针对酒店旅游,美团不时切入的是单体酒店,针对的是3星以下的酒店。这部分酒店体量占比很大,消费者预订频次高,价钱低。 (4)美团民宿:美团3年前推行榛果民宿,之后改名美团民宿。在出行板块中,不属于一个大项目。真正拉动gmv的还是美团酒店。 携程+去哪儿: (1)出行板块领头羊:携程不时以来主要的战略板块为高星酒店+机票。关于高星酒店粘度很高,消费者认知度习气上经过携程预订高星酒店为主。 (2)消费才干:相比美团的不同,美团主打2-3线城市为主。而携程落地后,上海的消费者习气性的旅游经过携程预订。同时自身定位不同,高星酒店,频次低,价钱高,吸收着更多的商旅客户出行预订。 (3)携程民宿:和美团一样,并不是一个十分主打的窗口向外展示,更多的是以一个出行板块的选项在其中。 爱彼迎&途家: 1.市场认可度:爱彼迎&途家,在现今民宿预订市场中排名前二。消费者认知度高,同时针对预订的相对其他平台较多。 2.平台不同:爱彼迎于美国成立,途家于中国成立。两者的不同在于,爱彼迎成立的目的是为了将更多的空余房空出来,共享经济方式做民宿短租。途家,主打商业化民宿。 3.消费才干:两者消费才干不同于美团和携程民宿,针对的是低频高费用消费者,所以客单价相对较高。 房型设置&营销活动: 美团民宿(app&网页): 1.hsr:美团民宿和美团酒店一样,主打hsr风。hrs:主要分为3大块(1)运营指数(2)房源质量(3)效劳质量 2.运营指数:(1)闪订:房间上线15天才干开启(2)房间:每日价钱(系统测算周边价钱,非活动后价钱)(3)营销活动 3.房源质量:(1)房源照片(高质量)(2)安心住照片(退房当天上传)(3)视频上传 4.效劳质量:(1)恢复速度(2)响应速度 5.刷单:分销返现,其实就是提供给予商家刷单的工具,能够应用此工具,将运营数据刷上去,下个月超赞房东表示会体往常商家处。 6.营销活动(重点关注app上活动,依据月会推出不同的活动,网页上不会显现): (1)可叠加优惠:不可取消优惠 (2)不可叠加优惠:都报名,将会显现最优惠的的活动呈现 a今夜特价b连住优惠c新房特惠d早鸟e学生特价6首单特惠7超级特权 途家(app&网页): 1.房东等级:v1-v6 2.等级维度: (1)效劳质量(2)运营才干(3)奖励分(4)扣分 3.广告位扶持: v1-考核撤销处分-0分 v2-5天城市广告位扶持资源-36 v3-7天城市广告位扶持资源-51 v4-10天城市广告位扶持资源-61 v5-v6-10天城市广告位扶持资源-71-100 3.营销活动 (1)折扣与优惠设置-甩房 (2)平台征集活动:一口价活动,周中特价,盛夏狂欢季,初夏营销季 (3)活动均不参与 爱彼迎(app&网页): 1.爱彼迎关于房东请求相对简单,不同于美团民宿和途家民宿,只需运营好数据和营销活动即可 2.价钱设置:不同于美团和途家,爱彼迎价钱功用自动调价。房东设置可接受的价钱范围,系统会依据周边价钱,人流数据,自动显现卖价 3.营销活动(爱彼迎活动基本都多层叠加); 叠加活动: 限时活动与常规活动全部叠加(重要): 常规以为:小暑房东特惠7折*早鸟特惠7折*卖价=0.49折*卖价 实践价钱:低于0.49折,在0.45-0.47折左右。 买家活动分享案例: 1.经过不同的营销平台对比价,以下为对比价钱案例 希望经过火享民宿各大平台的阅历,让大家少走弯路,欢送交流! |