内娱知名女明星突然火了，这位女明星实名举报一家北京五星级高档酒店，女明星认为自己在这家五星级酒店产生了心理阴影，她会对这家酒店提起诉讼来维护自己的合法权益！

娱乐圈女演员林琳奇最近公布了一个视频，她在北京一家五星级酒店被困洗手间长达三个多小时，而且没有手机，洗手间里的电话也不能用。并且还表示自己将实名举报北京这家五星级酒店，来维护自己的合法权益。

据女演员林琳奇向媒体公开透露，自己曾经在这家五星级酒店疯狂呼救，但是始终并没有人回应她的呼救。

幸运的是，她用绑在厕所上的塑料绑带把锁给解开了，这才得以得救。然而，林琳奇在敲门和呼救的过程中，双手受到了伤害，出现了恐惧，呼吸困难，咳嗽等症状，而且在封闭的空间里，心理极度恐惧，产生了严重的心理阴影。

而且女演员林琳奇同时透露，在事情处理过后，酒店只提供了赔偿一晚住宿费用的方案却未提供医疗帮助。因此林琳奇要求酒店公开道歉并作出整改，并表示会走法律程序处理此事。

对此事，涉事酒店则对女演员的诉求作出回应，并表示他们酒店已经重新检修了所有电话设备并全面加强了隔音效果以确保客人安全，并且相关公关部门也将会跟进处理此事。

那么问题来了，这位娱乐圈女明星到底是谁？是为了维权还是为了炒作？

根据媒体报道得知，这位女明星是林琳奇林琳奇是一位中国娱乐圈的知名女演员，原名是林菀，素有“亚洲第一美腿”的美誉。

而且林琳奇从事演艺生涯以来，曾出演过多部电影和电视剧作品，有着较高的演技和知名度。

林琳奇的代表作品包括电视剧《首尔恋歌》《求职公寓》《功夫瑜伽》等。

尤其让粉丝印象深刻的是她饰演过当时非常热门的玄幻大剧《将夜2》里书院弟子，男主宁缺的七师姐，她在这些作品中的表演，都得到了观众的认可和赞赏。

除了演艺事业外，林琳奇也参与了一些公益活动。展现了她的善良和关怀。总体来说，林琳奇是一位演技过硬、有爱心的优秀女演员。

但是根据百科显示，女演员林琳奇也出现过负面新闻，在2009年的时候，在“东方天使”的选秀活动进行得如火如荼，但林菀却莫名其妙地退出了选秀，引起了不小的争议。

这也遭到了曹可凡这个知名主持人的谴责，林菀当场就懵了，最后林菀被101的粉丝投票团给淘汰了，就是因为她的不理智。

如今女演员林琳奇高调在互联网平台，实名举报北京某五星级高档酒店这起事件，在社交网络上引起了广泛的关注和讨论。

许多网友表示对林琳奇的遭遇感到震惊和愤怒，认为酒店的服务质量严重不足，并呼吁相关部门加强监管和管理。

但是也有网友认为女演员此说法与事实不符，此女演员根本未入住这家酒店，只是去朋友入住的房间闲谈，且未在前台登记，属于擅自闯入。

并在朋友离开的情况下，单独留在房间，至于如何进入卫生间，反锁房门打不开，房间没有监控，不得而知。

所言善后赔偿并非如她所言，而是称耽误了她谈生意，损失了80万，要求赔偿，酒店无法，只得随她去告，公道自在人心。

还有网友质疑女明星说，如果一个女子长期不红，住在酒店无意间发现厕所电话是坏的，那么，这女子是否可以构建一个刚好忘了带手机。

又刚好厕所门坏了（事后门锁已被弄坏，无法考证事前是否存在损坏），又刚好厕所电话坏了，这样的巧合呢？然后出现呼吸急促，差点没命了。

所以事情很大，要投诉！投诉以后会不会突然红了呢？

虽然网络上对女明星林琳奇实名举报酒店事件，有支持的，有反对的，但无论如何，事实上，这并不是第一次发生类似事件。

有网友直言自己2011年去台湾环岛游，给她印象最深刻的就是入住的酒店，不管是快捷酒店还是星级酒店，服务设施一应俱全，客房的卫生特别干净，让客人得心应手，被褥干净整洁，细微处见管理，让客人感觉非常贴心，安全，暖心。

相比我们国内的酒店，经常有设备设施欠保养维修，经常会有马桶座圈松动，门锁钥匙欠维护，灯光不亮，排风扇不响，花洒喷水不均匀，客人用具残缺不全，设施老化老旧，等一系列小问题。

而且一般来说，中国式酒店管理，一层楼一个大妈管理，有时三层楼才一个人，打扫卫生的上正常班，且糊弄完就走，前台一个人，人多时增加几个，也大多是临时来应付的。

人员流动频道，根本谈不上专业，能省的就省，全靠旅游旺季充数，服务质量和房费毫无关联，大酒店有时都不如小旅店热情，要说有区别那就只能说是装修的差别了。

近年来，国内外多起五星级酒店服务不当、安全隐患等问题频繁曝光，引发了公众对于酒店行业的关注和担忧。

老实说，我也出过类似的问题，出租房的厕所门锁的弹簧坏了，被关了8小时，直到我老公回来才解救了我，都快饿晕过去了。

而且留下了很深的阴影，现在做电梯，去厕所都必须带着手机，要么带着电话手表，真是有心理阴影的。

所以就我个人的角度来说，林琳琦实名举报北京这家五星级酒店的行为和勇气非常值得让人钦佩，我想不是为了炒作。

而是以一己之力能够让五星级酒店将服务质量提升，并引起广大网友对酒店行业服务质量的关注，带动整个酒店行业的提升，真的非常不容易，收益的还是广大人民群众。

酒店应该给找医生疏导一下这位女演员的心理，在里面没有表，每一分钟都感觉过了很长很长的时间，也很害怕发生其他事情，担心没人发现自己被关，窒息死亡了怎么办……

正如她视频中讲的那样，如果是老人和小孩在房间里，打不开门怎么办？

针对女演员投诉的这家酒店，看电话款式和卫生间门的细节，用的球形锁，就是很老旧的那种酒店。而且有的酒店卫生间气密效应比较强，开关门比较费力。

应该是门锁太过老旧而出现的问题，因为酒店老旧所以房间卖一天算一天，房费应该也不高，没啥竞争力，老板也不可能去整改，怕花钱。

大家都知道，旅游业是国家的朝阳产业，游客旅游往往涉及吃住行游购娱，住宿是旅游业非常重要的组成部分，酒店行业应该承担起保障游客安全、提升客户体验的责任。

然而，在现实中，很多酒店并没有做到这一点。他们只是将五星级标准用于营销手段，并没有在服务质量和管理水平上实现相应提升。

首先，作为专业的服务提供商，酒店应该具备基本的安全措施和应急预案。例如，在房间内设置安全门锁、消防设备等，并确保客人能够随时联系到前台或紧急救援中心。此外，在情况出现时，酒店应该及时回应客人呼救，并提供相关帮助与处理措施。这是基本职责所在。

其次，作为五星级酒店，除了满足基本需求以外，更需要提供优质的服务体验。比如，在细节方面做好服务品质，在食品质量上严格把关等等。

在这里我需要特别强调一下：对于任何一家五星级以上的酒店而言，在追求高品质和卓越服务方面都需要反复去打磨。

最后，作为公共场所经营者，五星级酒店也承担着社会责任。他们需要积极参与社区建设、环境保护以及促进城市发展等方面工作，并树立良好企业形象和社会形象。

在此事件中，涉事酒店提供了住宿费用赔偿方案，并未给予真正意义上的道歉。这样做不仅不能解决客人遭受打击心理等方面问题, 同时也容易导致口碑受损, 对未来商业运营造成影响。

总之，《顾客至上》是一个经典原则与管理思想, 这也代表了当今商业管理领域共同认可且不可忽视的价值取向: 搭建一个顾客第一、员工第二、利润第三、公司第四的价值观念体系, 并遵循此路线图向成功发展走去。

因此, 需要指出：任何五星级以上标准制定机构都需要有一个完善合理的评估标准体系, 不断引领行业提升, 从而推动行业更好地对待消费者、员工与社会。

另外还需要国家相关部门加强监管并加强法律力度, 制定出切实有效地法规条例来规范商家经营。

国内五星级酒店管理者应该提高酒店的精细化管理，真正做到5星级酒店应该有的服务标准和质量，希望从这件事情上引起行业重视，真正的把客人当做，家人来看待！

对此你怎么看呢？

（图片来源于网络，侵删请联系）

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