来源于微信公众号：计算机大学生

数字化转型就是经过深化数字技术在设计、消费、运营、管理和营销等诸多环节的应用，完成企业的数字化、网络化、智能化展开，不时释放数字技术对经济展开的放大、叠加、倍增作用。浅显来说，就是应用互联网、云计算、大数据和人工智能等信息技术工具对企业内部结构、流程、业务方式和员工才干等方方面面中止深化改造，降低运营成本，提升运营效率。

随着数字技术与各行各业深度融合，激起涌现出了一系列数字化转型方式，也重构了中小企业在产业链资金链人才链中的竞争方式和态势。中小企业数字化转型能够完成“提质、增效、降本、减存、绿色、保险展开”等多重目的，从而在市场竞争中取得更大的主动权。能够说，数字化转型既是助企纾困之举，也是中小企业打造和提升中心竞争力的关键措施。新形势下，完成中小企业数字化转型已不再是“选择题”，而是“必答题”。

国度层面深化推进中小企业数字化转型

党的二十大讲演中指出，要“支持中小微企业展开”、“支持专精特新企业展开”、“促进数字经济和实体经济深度融合”。2021年12月，工信部会同十九个部门分离发布的《“十四五”促进中小企业展开规划》、国务院印发的《“十四五”数字经济展开规划》，均明白提出了促进中小企业数字化转型的战略部署，增强中小企业数字化有关工作的顶层设计，并经过展开优质中小企业培育、创新才干和专业化水平提升、企业融资促进等多项重点工程，促进中小企业健康展开。

为深化推进中小企业数字化赋能专项行动，工信部于2022年8月启动了为时1个月的“中小企业数字化效劳节”活动，盘绕“技术、阅历、渠道、资本”等四方面赋能增强政策引导和阅历推行，充沛调动数字化效劳机构和中小企业积极提供和应用更有针对性、适用性、普惠性的数字化效劳，经过提炼共性处置计划、打造转型模范、加大优质效劳供给等方式，以点带面，引领宽广中小企业数字化转型展开。

2022年9月，工信部、财政部分离印发《关于展开财政支持中小企业数字化转型试点工作的通知》，部署展开财政支持中小企业数字化转型试点工作，计划在“十四五”期间面向细分行业，分阶段遴选试点支持一批数字化公共效劳平台，增强试点的引领带动和辐射效应；盘绕100个细分行业，支持300个左右公共效劳平台，打造4000-6000家“小灯塔”企业作为数字化转型样本企业，完成“试成一批，带起一片”的目的。

近日，工信部和山东省政府召开新闻发布会，引见将于11月9日共同举行全国中小企业数字化转型大会。会上将发布《中小企业数字化水平评测指标》《中小企业数字化转型指南》等重磅内容，《中小企业数字化水平评测指标》为中小企业展开自我诊断、找准问题缺乏提供工具参考，并将这些评测指标作为专精特新企业认定规范中的数字化水平评价依据。《中小企业数字化转型指南》为中小企业找准转型方向、明白转型途径提供依据和指导。

降本增效、商业创新是中小企业数字化转型的驱动力

不论是传统企业，还是数字化企业；不论企业是ToB（面向企业）、ToC（面向消费者），还是ToG（面向政府），其实质依旧在于“盈利”，“降本增效、企业增长、商业创新”是企业追求的永世目的。

经过应用数字化技术，对企业的业务流程中止端到端的实时监控，能够辅佐企业找到业务流程瓶颈，优化业务流程，从而完成企业效率的整体提升。

从企业财务角度看，企业的成本分为固定成本和变动成本两种。固定成本包含厂房和消费设备、房屋租金、企业管理费、职工福利费、办公费等。变动成本如资料费、燃料费、动力费、包装运输费等。消费环节经过PDM/PLM、MES等消费自动化、智能化工具减少人工及能耗，

以及经过大数据、人工智能等技术完成预测性维护或自动运维降低维修成本；管理环节经过OA、钉钉等“无纸化”办公软件完成流程审批自动化，进步人效；销售环节经过CRM工具打通分销渠道的各环节，使渠道透明化，降低销售成本等。总之，数字化技术的应用能够完成采购、消费、管理、营销的网络化、数据化、协异化，有利于降低企业成本。

普通而言，企业的增效主要体往常营收增加或者利润提升，或是经过各环节的效能提升进步企业的净利润率；或是经过获取更多客户进步销售额。采购环节主要经过SRM、SCM管理供给商和供给链，提升采购效率；消费环节主要是经过自动化、智能化进步产能，以及进步产品合格率；与降本需求相似，管理环节经过腾讯会议、HRM等企业管理应用完成高效协作和招聘提效，等等。数字化技术的应用有利于辅佐企业完成全链路、精密化的消费和管理，驱动企业效能提升和业绩增长。

不同行业关于数字化转型的等候也不尽相同。其中，制造业更希望借助数字化升级提升员工职场体验、改善产质量量；批发和批发业更希望提升客户体验、提升业务牢靠性战争安性；信息技术效劳业则更希望创新业务方式和提升创新才干。在“个性化”等候之外，降低运营成本、提升供给链效率和优化业务流程则成为一切行业的共同诉求。

在中小企业数字化转型过程中，数字化采购发挥了重要的引领作用，采购、运营、财务已成为中小企业率先推进数字化升级的主要业务范畴。有讲演显现，51%的中小企业率先在采购环节应用了数字化技术和效劳。

新冠疫情重复的这三年，各行各业的企业都遭到了或多或少的冲击和影响，轻则运营艰难，重则纷繁破产。各行各业的企业在面抵消费、运营、管理等方面应战的同时，积极拥抱居家云办公、云会议、智能制造、数字营销等数字化技术，客观上刺激了传统企业提升数字化转型的主动性。间接地，新冠疫情的爆发给企业数字化转型下了一剂猛药，成了促进企业数字化转型的“催化剂”。

数字化人才匮乏成为中小企业数字化转型的瓶颈

在数字化转型的道路上，中小企业面临着人才短缺的难题。相较大企业，受自身运营持续稳定性、薪资待遇、展开空间等要素影响，中小企业对高素质数字化人才吸收力较弱，人才队伍稳定性缺乏。一方面，一些企业指导人缺乏数字化思想，不能敏锐感遭到外部环境的变更，不能及时从上到下推进企业的数字化改造，常常招致企业错失市场机遇；另一方面，企业内部人员的学问结构分歧理，很多技术人才缺乏云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的贮藏和应用阅历，不能将新兴技术与业务融合应用。由于种种要素，中小企业一时堕入了“不会转”的困境。

数字化人才资源匮乏是处于不同转型阶段中小企业面临的共性艰难。而随着数字化转型的深化，数字化人才供给缺乏的问题愈加凸显，也成为中小企业数字化转型的主要瓶颈。

党的二十大讲演明白指出，必须坚持科技是第一消费力、人才是第一资源、创新是第一动力，深化实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动展开战略。“三个第一”的重要论述将教育、科技、人才摆在了新时期新征程展开的重要位置，是全面树立社会主义现代化国度的基础性、战略性支撑。加快树立国度战略人才力气，深化人才展开体制机制变革，把各方面优秀人才集聚到党和人民事业中来。宏观上，二十大讲演为破解中小企业数字化转型人才缺乏问题指明了方向，坚决了自信心。

我国正处在数字化转型浪潮中，各行各业都身置其中。数字化转型是每个中小企业打造中心竞争力的必定选择，也是应对数字经济时期的必定之举。在新起点上，宽广中小企业更要坚决自信心，向着新征程动身，勇毅前行。