导读:近日,国内知名网络消费纠葛调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉识季APP称其强买强,出卖商品与订单详情页不符。(更多内容请见网经社专题:“识季”被指销售瑕疵品替代正品 并且不退不换 http://www.100ec.cn/zt/sj315/) 12月17日,辽宁省邬先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年12月12日在识季app上 置办了一款Celine AVA标记印花手袋,结果发出的商品却为mini款,但是订单详情页和置办时的商品称号都未标注mini款字样,且当时还有另一款商品明白标注为“Mini AVA印花手袋”。 图片来源:邬先生提供 邬先生向商家请求退款并退货, 商家却请求自己出示商品详情页截图作为证据,但商家却早已把商品详情页删除了,这种挂羊头卖狗肉还强买强卖的行为严重侵犯了消费者最基本的权益,邬先生的诉求是请求商家立刻退货退款。 接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处置,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处置回复。 从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解, 识季从属于上海羽勒网络科技有限公司,该公司成立于2017年1月9日, 法定代表人是史习羽。识季自称是一家全球时兴朴素品电商APP,采用稳定的两段式物流体验,为时兴喜好者提供质量效劳。截止2021年2月1日,识季SENSER已衔接全球60多个国度,超越2500个品牌专柜的50万款朴素品。 依据“电诉宝”2022年至今受理的跨境电商范畴用户有效投诉显现(依据投诉量排行),识季最新评级为 “不予评级”。其他被投诉的相似电商平台还有: 洋码头、全球速卖通、中免日上、熊猫生活、天猫国际、海带宝、考拉海购、别样、德国BA保镖商城、海狐海淘、亚马逊、敦煌网、86华人商城、闪亮时辰海淘、海豚家、中邮海外购、冰冰购、羊贝比海淘、洋葱、Feelunique、剁手帮、86mall、行云货仓、海淘1号、Bonpont、wish、海淘app。 此外,“电诉宝”受理用户维权案例显现,识季还疑似存在 商质量量、网络售假、订单问题、退款问题、霸王条款等问题。 【案例一】用户投诉“识季”出卖商品存质量问题 只穿一天鞋底脱胶 【案例三】用户投诉“识季”多次抵赖拒绝退款 *温馨提示:因公众号平台近期更改推送规则,大家可将电诉宝微信公众号设为星标(“☆”),确保我们文章能第一时间出往常您的推送列表里。 小贴士 国内知名网络消费纠葛调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运转10余年来,与全国近千家网络消费平台树立对接,影响 1亿+网络消费用户,新系统完成 一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处置、进度查询、评价体系、法律求助、大数据剖析等诸多功用。目前,平台“绿色通道”效劳向宽广网络消费平台开放,平台 可自主申请入驻,实时受理、反响和查询用户称心度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地域、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手控制信息动态。 2021“电诉宝”消费评级榜 零 | 售 | 电 | 商 获“倡议下单”评级 小米有品 |找靓机| 小红书 当当| 微拍堂 |唯品会|红布林 玩物得志 |云集|达令家 获“谨慎下单”/“不倡议下单”/“不予评级”评级 有赞 |蘑菇街 |花礼网 |寺库 京东|贝贝(贝店)|孩子王 |抖音 苏宁易购 |微盟|天天鉴宝 86mall |原本生活 |绿城商城 转转 |店宝宝 |孔夫子旧书网 华为商城|快手 国美| 中粮我买网 | 蜜芽 Feelunique|网易严选 |华硕商城 淘集集|贝仓 微薄利 |橙心优选|金鹰购 |叮咚买菜 百丽优购 |闲鱼 |天猫|微店 买卖猫 |杂志云|易果生鲜 |丝芙蓉 淘宝|小米商城 生 | 活 | 服 | 务 | 电 | 商 获“倡议下单”评级 中华会计网校|帮考网 |携程|一只船教育 万师傅 |飞猪 |同程旅游|走着瞧旅游 开课吧 |去哪儿 |深海教育|马蜂窝 途虎养车 获“谨慎下单”/“不倡议下单”/“不予评级”评级 联联周边游 |旅划算 潭州教育 嗨学网 |大塘小鱼 |Keep 学慧网 |美团|对啊网 |阿卡索 鲁班到家 |小猪短租|同程艺龙 途牛|云客赞 大众点评 |小叶子智能陪练 |常青藤爸爸 爱订不订 |恒企教育 |海风教育 |VIP陪练 掌门1对1 |兰迪少儿英语 |赛优教育 VIPKID |123微旅游 |骑驴游 |麦淘亲子 51Talk |尚德机构 |智行 |58同城 拉趣网|大麦网 |饿了么 跨 | 境|电|商 获“倡议下单”评级 海淘1号 |海豚家 |洋码头 |海狐海淘 别样 |英超海淘 |Bonpont 获“谨慎下单”/“不倡议下单”/“不予评级”评级 寺库 |考拉海购 |亚马逊 |55海淘 丰趣海淘|全球速卖通 |天猫国际 》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费纠葛调解平台)快速在线投诉通道。 (3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”; (4)新浪微博:电商维权顾问 【联络我们】 假如对文章有疑议,申述可发邮件至tousu1@netsun.com, 我们将第一时间核实、处置。 |