多位宝妈置办爱他美奶粉发现有虫 ，客服：倡议停用

“还是没逃过有虫啊！”近日，湖南网友“谌大”发布视频，称置办奶粉发现里面有虫。记者留意到，其发布的视频中，盒子里放着6罐罐装奶粉，有人对包装完好的其中一罐奶粉中止了开封，开封后，奶粉里呈现一个黑点，画外音有人说道“真的有虫”。外包装显现，奶粉品牌为爱他美卓萃。该网友表示，自己是一位宝妈。记者联络上这位宝妈，她称奶粉是在连锁母婴店置办，官方核实过是正品。“联络了就是赔两罐奶粉，还说没有问题，能够提供检测讲演。”

江苏南京一位网友也在近期发布了关于该品牌奶粉的开罐视频，从视频中看，包装完好的奶粉被翻开后，当中呈现黑点，画外音说“在爬”。

“有消费者在这个奶粉里发现虫子，拍了视频……大家都在呼吁这个品牌给一个说法，但是一月多月了，依旧没有任何说法。”有网友这样表示。

“录个开罐视频，很庆幸，这罐没中！”甘肃一位宝妈也通知记者，自己给宝宝买的是该品牌的2段奶粉，此前她也在奶粉里发现过虫子。“在网上看到多个开罐发现虫子的视频，所以很多宝妈每次开罐都会录视频。”

广东一位宝妈发布相关图文称，也遇到了相似状况。从她发布的相关置办记载来看，她于10月底收到网购平台下单的爱他美卓萃1段婴儿配方罐装奶粉。“由于看到有其他宝妈发现虫子问题，所以开封特别留意，没想到偏偏遇到死虫。”她还称，当天就向网购平台中止了投诉，并向该平台上该品牌的官方旗舰店中止了投诉。平台央求将商品退回并保障会解释，但最终回复说赔偿200元，自己曾经向12315中止了投诉。

消费者展示的该品牌官方旗舰店的解释。

这位宝妈向记者表示，网购平台表示能够赔偿200元。“由于没有说呈现死虫的细致缘由，我拒绝了赔偿，再次请求给予解释，目前消费者委员会正在调解当中。”

在“黑猫投诉”平台，记者发现，近期有多位消费者投诉称，在该品牌的罐装奶粉里发现有虫，请求退货退款、下架产品以及负疚以及相关部门作出处分。截至记者发稿时，相关的投诉多在处置当中。

黑猫投诉平台上多位消费者反响同样的问题。

随后，记者联络上该公司属地上海浦东新区消委会，浦东新区消委会工作人员表示，消费者投诉相关问题后，会有工作人员中止联络，同时消委会也会跟商家中止沟通。

来源：上游新闻

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