作为下一代“安卓机皇”的有力竞争者,三星Galaxy S23系列中心规格曝光,全系搭载骁龙8Gen2处置器,终于放弃自研Exynos芯片。遗憾的是,充电规格依旧只需25W与45W两种选择,当年“爆炸门”余威犹在令三星不敢做出升级。 据业内人士爆料,三星Galaxy S23/23+支持25W有线充电,三星Galaxy S23Ultra支持45W有线充电,大约相当小米210W快充的1/5左右。为什么作为国际大厂的三星硬件实力彪悍,但就是在充电规格方面与苹果成为“卧龙凤雏”,最高只需45W充电不肯升级呢?关键缘由还是当年“爆炸门”事情影响,三星的处置方式不如大多国产品牌及时妥贴,所以往常还要遭到当年事情的影响。 举个例子,同样面对手机的售后问题国产与三星的处置态度迥然不同,最终的结果当然也是南辕北辙。例如小米11系列遭遇主板问题后,雷军去年就宣布能够免费换新,直到今年遭到上游供给链停产等要素影响,小米11系列退市才改动政策,雷军宣布为用户提供36个月超长保修期限,只需呈现问题就能享用三年的超长质保周期。 小米的处置应对十分及时,呈现问题第一时间想到最妥当的措施弥补,因而也取得了宽广米粉的认可,三星又是如何操作的呢?当初Galaxy Note7“爆炸门”事情之后,三星第一时间向欧美用户负疚并召回产品,转头又责备中国用户操作不当构成爆炸,两副面孔转换的丝滑流利让人错愕。 这里我们能够想象一下,假定小米11系列呈现主板问题之后,雷军第一时间前往欧洲向用户负疚,承诺召回产品并积极赔偿。转头又对国内用户说“是你们不会用,才构成了主板问题”,国内的消费者又该作何感受呢?所以呈现问题不可怕,最关键的还取决于厂商的态度。正是三星对当年“爆炸门”处置不当,让用户对三星的快充产生不信任感,哪怕国产手机曾经推出210W超级快充突破纪录,三星也只敢采用45W充电避免冒进。 其实就像人民网说的那样,手机厂商应该积极处置售后问题,满足消费者的合理诉求,避免出往常售后时设置人为障碍,只需这样手机厂商才干展开下去。可惜三星认识的问题太晚,几年前的事情影响到往常都无法处置,小米等国产品牌也吸取了三星的经验,处置计划取得粉丝的认可。 |