宣城宁国市科技赋能“云端”发力打造聪慧社区 来源:人民网-安徽频道 近年来,宣城宁国市积极探求“党建+基层管理”新方式,创新开发六级组织为民办事云上平台,突破原有地域、时间、部门、层级等壁垒,对基层管理中止系统的信息化改造,全面打造新型“云上社区”,不时提升基层治明智能化水平。 以“群组”链接,搭建双向互通的信息渠道。以小区、村组、网格等为单位,全掩盖树立居民微信群,社区(村)工作人员担任群主。依照“不改动大众们运用习气、不增加工作人员担负”的工作思绪,创新方式,在微信群组中植入“居民助理机器人”,居民可直接经过群内@“居民助理”,将发现的问题诉求、政策咨询等随时随地提交给后台工作人员办理,对村、社区层面处置不了的问题,工作人员经过“巡查上报”向上级提交,完成大众问题在“指尖处置”。同时,创新设置“居民通知”“政民朋友圈”等功用模块,市委市政府有关政策宣传、通知等可经过“一键发送”,即时推送至全体居民,推进党的工作和声音“一传到底”。截至目前,已在西津、南山等8个乡镇(街道)全面试点推行,树立居民群879个,掩盖效劳居民大众72854户。 以“网格”聚力,突破层级条块的壁垒界线。分离乡镇(街道)体制变革,对市直派驻乡镇机构人员实行“市属乡镇(街道)管乡镇(街道)用”。在乡镇(街道)搭建综合管理平台,担任统筹城管、公安、信访等各个部门下沉力气。依照“便于管理、便于效劳”的准绳,综合管理幅度、人口等管理要素,科学划分社区网格,系统整合党建、综治、信访等各类网格,推进各方管理资源和力气融合进网、下沉到底,完成“多网合一”。坚持“横向并联、纵向串联”,将市直职能部门、街道社区工作人员、社区大党委、小区党支部、业主委员会、物业公司等触及城市管理的各类主体,统一归入平台管理,建成“市—乡镇(街道)—社区—网格(小区)”四级网络架构,推进党的组织嵌入平台树立运转的全部流程、一切环节,完成党的指导贯串基层管理效劳全过程,推进基层管理主体和力气“云上融合”。 以“机制”保障,构建全时全程的闭环链条。树立宁国市网格事项处置规范流程,对网格事项办理过程合成细化,并将网格事项划分为四个等级,逐级树立问题派单中心,依据平台上报事项,点对点“派单”至有关部门或发起分离行动,完成网格事项处置义务明晰、途径统一、逐级处置。强化过程监视,坚持无延时办事准绳,对居民上报反映各类问题,完成8小时内接单受理,规则时间内办结,并及时经过微信小程序反响办理状况,构成“发现—上报—处置—反响”闭环管理,确保大众随时呼叫,组织立刻销号。强化正向鼓舞,对个人、单位办件量按月、按季、按年中止排名,每月惩处“优秀为民办实事案例”和“为民办实事能手”,营造干事创业的浓厚氛围。截至目前,收到居民(巡查)上报问题办结率达99.9%;发布疫苗接种、反诈宣传、气候灾害等通知1800余条,居民阅读量达20余万次。(汪瑞华 杨丹) |