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虐哭宜家?这家从不打广告的店,居然靠带着顾客瞎玩年入 ...

2022-12-18 12:30| 发布者: 夏梦飞雨| 查看: 172| 评论: 0

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简介:转自公号:创日报,ID:chuangribao,引荐关注哪家实体店能够拍着胸脯说:我们不怕电商?前不久,“一代鞋王”百丽贱卖退市,世界的500强的沃尔玛,在中国成了关店王,玛莎百货关闭中国一切门店,去年一年,就连华润 ...

转自公号:创日报,ID:chuangribao,引荐关注

虐哭宜家?这家从不打广告的店,居然靠带着顾客瞎玩年入 ...


哪家实体店能够拍着胸脯说:我们不怕电商?


前不久,“一代鞋王”百丽贱卖退市,世界的500强的沃尔玛,在中国成了关店王,玛莎百货关闭中国一切门店,去年一年,就连华润万家也居然关了800家。


总之,不论是称霸一方的地头蛇一家接一家的关店,还是偏安一隅的小商铺清仓大甩卖,谁都没躲过实体店已死这个魔咒。


但这次要讲的一家奇葩的体育用品公司,不只游手好闲,简直把实体店玩儿出花来。


这家店搞得很像一个健身房,店面大到可怕,店员上班就一件事儿——带着顾客玩。


在店里,他们带着顾客一同练瑜伽。

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打羽毛球,跑步,更夸大的还有打高尔夫的。

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想买自行车,先来体验超嗨的单车试骑。

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原本只想来挑个球鞋,没想到跟一帮店员踢了场足球竞赛。

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最奇葩的是,这家店跟Nike、Adidas这类的妖艳贱货十分不同,这种让人高潮迭起的购物体验,并不需求什么昂扬的花销,反而价钱低价到惊人,而且是恬不知耻的低价!


14块钱的沙滩鞋、29块钱的内裤游泳衣、49元的速干衣、59元的轻量级背包......


这家奇葩的公司就是迪卡侬,从最初1976年法国一家销售体育休闲用品的小超市,40年居然能做到年销售额超700亿,在全球28个国度展开业务,总共具有1176个门店,中国区已有230家门店,是体育界的当之无愧的“宜家”。

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今天就来聊一聊这家逆势而上的店,不好好卖体育用品,到底想干啥——

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反其道而行,为节约成本,


这家公司就像一个家境清贫的主妇。


迪卡侬最显著的一个特性就是——抠,为了省钱,这家开了40年的大公司岂但没有一点法国的贵族气质,而且抠的连家庭主妇都自愧不如,先从它的这些奇葩举措说起。


1. 包装毫无逼格,买鞋连鞋盒都不给。


固然不希望迪卡侬做得像星巴克一样,一个咖啡杯就成为朋友圈里的装x利器。但至少也要像耐克、阿迪一样至少有个像样的盒子吧。这些在迪卡侬通通没有。


一个瑜伽垫外加一个背包,直接一个塑料袋装好就寄来了。

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买一双鞋,还是直接套个连logo都没有塑料带,比无印良品还极简。

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2. 广告商最头疼的客户,一条广告也不买!


跟国产品牌和耐克阿迪猖獗砸钱做广告不同,广告公司基本赚不到迪卡侬这个“吝啬鬼”的钱。


耐克为了留念Air Max 30 周年,把李宇春,王俊凯拉来刷屏,阿迪也不手软,直接拍大腿说,到2020年之前,我们的广告费还要再花55亿人民币!

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而迪卡侬为省钱,广告费用只占停业额的1%。过去13年,迪卡侬一次也没有在大中华区资助体育赛事,也不约请明星代言,以至对媒体都是爱答不理的态度。


店里基本找不到广告牌,他人家悄然把价钱贴在鞋底,迪卡侬放眼望去,最醒目的永远是黄底黑字的价签。

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店外好歹请个代言人打个广告撑门面吧,人家照样不打,画风依旧简单到不能再简单。

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3. 开大店,不进黄金商圈


黄金商业圈,由于人流量大,能够带来高额利润,各大商家都为了抢一个风水宝地挤破了头,可迪卡侬偏偏不选这里,一副与世无争的样子:你们挤去吧,反正我抠。


迪卡侬目前在中国有204家店,这个数字还在增加,这些店基本上都远离大型商业中心,为了降低成本,选择交通方便的郊区,普通迪卡侬会选择签长约,而且一次就签20年。

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就连在场地装修上,也以蓝颜色为主,在保障整洁雅观的基础上,装修的钱是能省则省啊!


这家店真的这么差钱吗? 原来,这家店花钱也有一个奇葩的准绳——六亲不认,只认用户。



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恬不知耻的低价


每一个批发巨头的降生,都以价钱破坏者的形象呈现。迪卡侬的价钱,在我眼里,是我过了大半辈子苦日子的爸妈都觉得低价的店。

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这个低价还跟淘宝上的那种山寨货不同,迪卡侬的低价是能让你用低价买到一件产品之后,回去用一用还能觉得这个质量过得去的那一种,可谓是运动界的优衣库。


好比镇店神器抓绒衣,49块9,价钱惊人但是质量很硬。固然丑是丑了点,但其保暖水平可谓户外生存的神衣。不夸大的说,市面上千元以内的产品,都鲜少能有与之抗衡的。

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迪卡侬扩张了之后,产品的质检规范依旧是遵照着欧盟的规范来执行。欧洲规范是世界上最严厉的规范之一,这给了人一种强大的保险感,也是许多入门喜好者偏爱迪卡侬的缘由:在这个价钱范围下,你知道它不能对标朴素品,但你同时也分明它再差也差不到哪儿去。


为了把性价比做到极致,迪卡侬痛快直接搞了一套高度垂直的供给链出来。迪卡侬控制了产业链两端,也就是在全球采购原资料之后,自己设计自己加工自己卖,完成没有中间商赚差价。

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在卖场内,固然有60多项运动种类、超越35000种运动产品,但90%的产品都来自迪卡侬旗下自有的运动品牌。在整个产业链中,每一个环节都成为了节减成本的中央。


不只控制了成本,而且使他们能够控制消费者的第一手信息,设计办公室就设在了门店的楼上,设计师站起来喝杯茶的功夫,察看着楼下玩儿的正嗨的顾客的行为方式和反响,没准就灵感挡不住,设计出更适用的产品。


坚持低价,而且是恬不知耻的低价,高性价比是中心竞争力。

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不花钱的健身房,


把用户放在首位,才干逆势崛起。


最后再来聊聊这个家庭主妇心态的公司究竟把剩下的钱都花哪儿了——两个字:体验。


迪卡侬真实不是一个正派的大型运动超市,为了让顾客感遭到高潮迭起的购物体验,花钱就绝对没有一点手软。


迪卡侬的员工,不只很多都是高价延聘,而且一个个任性到不行,他人家店员的工作普通是要采购产品,但迪卡侬店员的主要任务,就是培训和陪玩。

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好比,在上海有家迪卡侬,假如你碰见高尔夫球区,有店员正在向顾客示范挥杆的正确姿势,那不用质疑这个人的才干,他是部门经理,可另一个身份就是老挝前高尔夫球国度队队员。


迪卡侬的店员大多都有专业运发起锻炼或从业阅历,你能够在迪卡侬免费学任何你想要学的运动,也能够找到专业的人士咨询动作技巧,以至还能够和店员一同做瑜伽。


这样贴心的举措,能够说让很多运动小白都能爱上运动了,连去健身房请私教的前都省了。

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迪卡侬让顾客如鱼得水,导购只需你招呼时才会呈现,试5件衣服一件不买也没人给你脸色,没准还能拽着你打一场球。


为了让顾客体验的更尽兴,迪卡侬还砸钱干了件事儿:扩店!


固然不请代言也不打广告,可迪卡侬除了品类多到吓人,而且店面贼大,随随意便一个店就有4000多个平方,市中心小一点的卖场也有1500个平方,店里四处都是方便试鞋的跑道。

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所以除了德高望重的性价比,这套深度体验式来俘获你的心。什么意义呢?就是说:我就把一切的产品开放在那里,买不买无所谓,随意你体验。


在双休日的时分去迪卡侬里面逛一圈,就更像是一家不好好卖货的休闲场所,有人带着VR设备模仿露营。

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有小朋友骑着滑板车,由于中央足够大,完整不用担忧保险问题。

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以至为了展示马术配备,有时分这家店会找来一匹真马让顾客感受。


它最凶猛能做到什么水平呢?室内的小型足球场什么的还不够,许多迪卡侬的商场还配有免费的室外篮球场和轮滑场地。

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你没看错,就是这么大


抠门到省掉包装,不挤黄金地段,逼疯广告商的迪卡侬,就像傻大款一样鼓舞一切人来试试他们的产品,轮滑区有维护顾客的栏杆,户外区有人工草坪,这些带来的损耗率让多少传统卖场肉疼,但迪卡侬以为这才叫把钱花在刀刃上。


大批实体店被电商挤得生意大跌以至关门大吉,迪卡侬却历来不缺顾客,40年如一日的坚持着吸收力。时期淘汰的不是实体经济,而是不人性化的实体经济。


或许这些反常规的做法,


看起来又笨又蠢,


可还有什么比满足用户的体验,


更理所应当呢?


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