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韩国消费者洞察 | 树立在自尊心上的狂热消费

2023-3-15 21:52| 发布者: fuwanbiao| 查看: 117| 评论: 0

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简介:导读:韩国人应该是世界上最不甘于贫穷的消费者了吧……最近这段时间,中韩关系屡勺嫦妊,先是韩国区别看待中国游客,给中国游客挂黄牌,随后中国反制,宣布暂停审发韩国公民赴华旅游、商业、过境等一系列短期签证… ...

韩国消费者洞察 | 树立在自尊心上的狂热消费


导读:韩国人应该是世界上最不甘于贫穷的消费者了吧……


最近这段时间,中韩关系屡勺嫦妊,先是韩国区别看待中国游客,给中国游客挂黄牌,随后中国反制,宣布暂停审发韩国公民赴华旅游、商业、过境等一系列短期签证……一系列的摩擦让韩国的“反华”心情也开端蔓延起来,但另一方面,无论是韩国政府还是韩国商家,都知道韩国一定离不开中国。


《韩国经济》报道称,位于首尔市区的大型奥特莱斯商场“W购物中心”将于今年9月关门停业。疫情之前,中国游客的消费在首尔加山洞地域的奥莱商店销售份额中占比高达30%-40%,疫情蔓延后,中国消费者的身影不见了,失去了消费主力,该商场运营不善,难以为继,最终宣布倒闭。


韩国离不开中国消费者,也离不开中国供给链,特别在当前的全球供给链危机中,韩国对中国依赖水平加深,韩国消费者对中国产品的需求只增不减。


韩国消费者概略

韩国作为亚洲第四、世界第十大经济体,已然成为了典型的兴隆经济体,具有强大的移动、汽车、美容、时兴、文娱和技术行业,在整个中韩贸易的过程中,无论是中国还是韩国实践上都获益不浅。


据中国海关总署数据显现,2021年,中韩双边贸易额突破3600亿美圆,中国曾经连续18年位居韩国第一大贸易同伴,贸易额在建交30年来增加了近40倍。中韩贸易额接近韩与美、日、欧贸易额总和。


而韩国消费者的行为也不时遵照着兴隆经济体的消费方式。韩国被以为是IT基础设备的世界指导者之一,超越96%的韩国度庭每天都会访问互联网,96%的韩国人具有智能手机,20-29岁的韩国年轻人普遍积极运用智能手机,为韩国的电商展开打下了坚实的技术基础。


2020年,韩国有80%的人口中止网购,当年韩国的电子商务销售额抵达了741.38亿美圆。韩国是一个消费社会,购物不只是为了满足基本需求,更多是为了出于形象和位置的需求。韩国的中上层公民大多是人脉普遍、见多识广的消费者,对朴素品十分感兴味。


此外韩国消费者也是运用信誉卡最多的在线用户群体之一,养成了高效的消费习气,是网购狂热喜好者,以至会把手机购物当做打发无聊时光的消遣。


韩国消费者心理描画

从学生时期开端的攀比心理,知晓技术且关注品牌:


众所周知,韩国是一个十分“看脸”的社会,除了韩剧、Kpop等文娱文化的影响之外,其最基本的缘由在于——韩国,太卷了!


韩国的内卷水平十分严重,这与韩国高度垄断的经济结构有关。据韩国调研机构ceoscore数据显现,韩国前10大企业的销售额为6778亿美圆,占韩国整体GDP的44.2%,其中三星集团一家占比就在15~20%。这也就意味着,韩国人能够取得的就业机遇十分有限,要想取得一份不错的薪水,就要削尖脑袋挤进有限的几家大公司。


为了能进入三星这样的大公司,韩国人从小就进入了内卷状态,贯串了整个学习和工作生活。为了高人一等,韩国人从小上各种补习班,为的就是考上最好的三所大学——首尔大学、高丽大学和延世大学。即便如此,最后能够依托学习改动命运的侥幸儿也只需2%,因而,韩国的阶级固化十分严重。


而韩国又是一个阶级文化十分严重的国度,不同阶级以至是前后代之间等级分明,同阶级之间又攀比成风,从吃穿用度攀比到学习成果、家世出身。在此基础上,能够一眼抓人的最直接要素——外貌,更是成为了攀比利器,于是韩国的颜值经济兴起,从美容护理、化装品到时兴穿搭,都十分有市场。


高强度的竞争和社会消费习尚也培育了一批高素质韩国消费者,这些消费者知晓穿搭和美容技术,置办化装品时也十分留意产品和品牌,为了装点门面,即便贷款或者俭省伙食费也要置办朴素品和高档化装品。


激烈的民族自豪感和文化自豪感


历史上韩国简直历来没有打过胜仗,从古朝鲜时期开端就作为中国的藩属国定期进贡追求包庇,近代之后又曾作为日本的殖民地备受压榨,后来在美苏争霸中还被强行团结成朝鲜和韩国两个国度,种种屈辱以至成为了根植于韩国的“恨”文化。日本比较文化学者金文学曾形容:“韩国人一向把发泄心情视为美德,并因而而自豪。”


但进入现代以来,韩国从日本的侵略中挣扎出来,卧薪尝胆,用有限的资源发明出“汉江奇迹”,跻身兴隆国度之列。屈辱的历史和光辉的成果激起了韩国人激烈的民族自豪感,加上韩国文化产业兴隆,国际影响力不时进步,更是培育了其激烈的自豪感。


这就招致韩国人普遍为高威严社会人格,寻求在外观和财务上的胜利,经常会一边觉得自己穷,一边用朴素品来装点自己。


2022年12月的意向调查结果表明,95%的韩国人都以为韩国在亚洲具有绝对抢先的文化水平,这也招致韩国人十分以韩流文化为荣,乐于追逐盛行,受韩剧和社交媒体影响极深。


独身主义抬头、独食主义盛行:


依据韩国行政保险部的数据,截至2022年12月31日,韩国户籍注销局显现人口连续三年呈现降落趋向,单人户的增势持续,在整体家庭中占比41%,创下男女人口最大差距。


与韩国有限的高薪岗位相对应的,是韩国昂扬的生活成本,由于好的工作机遇都在首尔等大城市,于是年轻人猖獗涌向首尔,首尔人口压力不时增大,房价和生活成本持续上升,昂扬的生活成本和有限的阶级跃迁机遇不时挤压着韩国年轻人的生存空间,光是维持自己的生活就曾经十分艰难。


多重缘由叠加,原本十分酷爱社交的韩国人变得越来越不喜欢恋爱、结婚、生子,独身主义和独食主义在韩国蔚然成风,“一人家庭”和“一人食”餐厅在韩国也多了起来。


品牌及产品运用行为

二手朴素品市场的繁荣:


CNBC征引摩根士丹利(Morgan Stanley)的讲演称,韩国人朴素品总支出在2022年同比增长约24%,抵达168亿美圆,人均325美圆,远超中国的55美圆和美国280美圆的人均消费水平。


摩根士丹利剖析师称,韩国消费者对朴素品的需求既遭到置办力增加的推进,也遭到向外展示社会位置的愿望的推进。与大多数其他国度相比,外观和财务上的胜利更能惹起韩国消费者的共鸣。


而在韩国朴素品消费的热潮中,年轻人是主力。年轻人在面临昂扬的房价时会萌发“反正买房不理想,不如买包”的想法,愿意享用人生,消费也比较随性,信誉卡贷款消费也是种常态。


除了消费者的自然需求之外,朴素品品牌也曾经开端应用韩国的偶像来进一步催化需求,简直一切主要的韩国名人都是抢先朴素品牌的品牌大使。


受饿青年、不花钱应战:


近来韩国年轻人开端盛行起了“不花钱应战”,包含上下班步行、早饭不吃、午饭吃公司食堂、晚饭泡面处置等措施,以至催生出了“受饿青年”这一群体——2017年韩国Job Korea和Albamon以1147名就业准备生为对象中止的问卷调查结果显现:83.1%的就业准备生回答说每天饿一顿以上,缘由是"伙食费担负太重"(42.3%)。


韩国年轻人固然愿意挥金如土置办朴素品,但在除了工资什么都在涨价的社会环境下,韩国人也做好了勒紧裤腰带过苦日子的准备,对低价产品产生了庞大需求。韩国最大的二手物品买卖平台“胡萝卜市场”也随之爆火,月活用户达1800万人,相当于韩国三分之一的人口。


此外,韩国人通常工作时间相对较长,增加了对方便性的需求。49% 的韩国消费者表示他们愿意花钱来俭省时间,其中包含超越 60% 的千禧一代。方便食品在独居者中特别受欢送。据 Euromonitor 称,估量增长强劲的主食包含“方便方式的面包、早餐麦片、加工肉类、海鲜和肉类替代品、加工水果和蔬菜以及米饭、意大利面和面条”。


与文化产业深度绑定:


韩国消费主义盛行,加上文化产业兴隆,招致韩国消费者的置办决策很大水平上受盛行文化的影响,消费者的大部分兴味也集中在时兴和文娱范畴。因而韩国的创新化装品、快时兴、直播、Kpop和同人产品十分受欢送,出往常韩剧中的服装和化装品通常也能惹起购物热潮。


由于疫情的影响,韩国旅游社在两年内减少了1300多家,韩国人日常的出行文娱需求被露营替代,远足和露营等活动增加,露营地数量增加了约470家。


但是在明星效应的带动下,韩国更盛行的概念是“精致露营”,除了帐篷、篷布、餐桌、野营椅、睡袋、气垫、炊具等必要的露营配备,韩国人还会配备咖啡机、烤面包机、洗碗机、小冰箱、餐具烘干网、营造氛围的灯笼、吊床、毯子、被子以至电热毯、空气加热器等等。


进入韩国市场

作为一个跨境电商市场,韩国算得上是一个不错的选择,但需求留意的是契合韩国消费者自身的消费习气。


和欧美那边以价值观和环保引领的品牌故事不同,韩国消费者普遍不喜欢严肃的说教,更愿意被具有浪漫颜色的故事和场景感动,因而韩国品牌和企业在营销过程中大多不讲主义,专心讲故事。除了投资韩剧和明星,经过社交媒体上的网红来触达韩国消费者也是个不错的选择,消费者会信任网红引荐的品牌。但是,与社交媒体影响者取得联络可能对营销人员来说是一个应战,特别是那些不会说韩语的人。


没错,固然韩国人在英语教育上花了很多钱,但实践上韩国人并不经常说英语,英语熟练度指数也并不算高,因而进入韩国市场的卖家必须先攻克言语关,避免由于翻译问题惹起当地人误解——韩国人在这方面敏感度很高。


此外,积分卡、奖励卡和VIP会员资历在韩国消费者中很受欢送,在韩国,大多数购物都是运用信誉卡中止的。因而,品牌会与韩国银行协作,为银行客户提供折扣,让韩国消费者觉得自己是贵宾。而普通韩国消费者十分喜欢这种特别的觉得。也十分愿意累积积分并领取奖励。因而,该国的许多批发店都提供奖励计划。



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