作者|杨奕琪 在各种宏观条件的影响下,有一个明白的消费趋向是消费者越来越追求性价比和刚需了。但这并非消费的完好容颜,财经作家吴晓波在年终秀发布的《新中产白皮书消费篇》就提到,新中产呈现出对刚需品「白牌化」,对「朴素」体验倾情付出的消费作风。 露营、滑雪、脱口秀、围炉煮茶等体验升级是一个表示。而在商品消费上,很多消费者特别是年轻消费者也还是愿意为具备审美、质量和肉体共鸣的商品买单。 咨询机构罗兰贝格与复旦大学消费市场大数据实验室、光华研讨院分离发布的《重塑自信心,着眼未来,品牌如何拥抱年轻消费力》白皮书(下称《白皮书》)中则提到,他们经过得物App数据和消费者调研发现,71%的重生代(指95后主力消费者)在品牌价值观与自己契合时更愿意置办。 以作为肉体消费之一的潮品消费为例,很多重生代的置办意愿是很高的。《白皮书》显现,近61%的重生代对未来两年的消费增长坚持积极态度。白皮书的调查数据还显现,有潮品消费习气的重生代平均每年自购及礼赠次数超越11次,每年的潮品消费达8200元。 在这样的消费背景下,简直每一个主流电商平台都想要以潮流、生活方式品牌等情感属性强的品牌为切入点尝试新的电商项目。但大多数尝试都无疾而终或不温不火,反而是以潮流电商起家的得物App在这些年自然展开中牢牢抓住重生代的心智。 自成立开端,得物App仰仗一批酷爱球鞋文化的种子用户,以及审定和球鞋买卖等功用,凝聚了一批喜欢潮流的年轻消费者。从2020年起,得物App开端以「正品潮流电商」和「潮流生活社区」为中心,拓展到潮流服饰、配饰等品类,也吸收了越来越普遍的年轻人。 得物App的官方数据显现, 95后占比高达70%。多家入驻得物App的品牌都曾向《窄播》强调得物App的年轻属性和消费力,「是一切平台里最年轻、消费才干最强的。」得物App上的年轻人也不停留在一二线城市,在全国都平均散布且消费的潮流文化与一二线城市趋同。 《窄播》发现,最近两年的确越来越多的品牌开端入驻得物App,不论是国际或国内的运动潮流品牌、或是想接触年轻人群的奢品品牌,还是想寻觅新渠道增长点的品牌。他们依托得物App上的年轻互开工具、经过年轻化、特征化的货品供给,收获年轻新用户。 朴素品牌在得物培育年轻消费者年轻消费者正逐步成为时兴朴素品牌的消费主力军,由于奢品品牌也开端向年轻化展开。波士顿咨询公司发布的中国朴素品消费者洞察讲演就曾提到,21-30岁的年轻消费者曾经为中国消费品市场贡献了46%的销售收入。 因而,越来越多的奢品品牌开端在得物App做新品首发,经过年轻化的供给和互动方式,拓展更年轻的用户群体。得物App开创人杨冰在2022年的中法品牌高峰论坛上就提到,2021年得物App上的国际一线品牌消费增速同比增长5倍。 LV、GUCCI、DIOR等国际奢品大牌都曾在得物App出卖过中国专属新品;天梭、GP芝柏表等高级制表品牌也都与得物App有过独家首发协作。 需求留意的是,不同于其他年龄层消费者对大众、经典单品的偏好,重生代年轻人更愿意为共同的设计、有趣的商品买单。因而,很多奢品品牌也会经过IP联名、节日限定等特别的货品供给满足年轻人。 Coach是一个典型案例。Coach在2021年3月入驻得物App,将其作为品牌年轻化的重点协作平台,经过差别货品供给和互动方式的年轻化完成年轻化,Coach品牌2022年在得物App销量增幅超3倍,其中95后置办人群占比60%。 《窄播》曾了解到,曾有定位相似的国际奢品品牌,在了解Coach在得物上的成果后,也将得物归入重点渠道规划。 细致来看,Coach在得物App上搭建了全面的差别化产品矩阵,不只会发布专柜同款、奥莱同款、同步新品发布,还会经过联名限定、节日限定等供给,满足年轻人不同的消费需求。 好比,Coach就曾在得物App上发布过与迪士尼、史努比、涂鸦巨匠Basquiat等联名的商品,这些都是年轻化、潮流化的、重生代感兴味的IP。2022年12月,Coach还联名经典国货品牌大白兔,在得物App同步发布系列单品。 此外,Coach也会经过0元抽、抽签预售等潮流年轻化的产品工具,与年轻用户中止互动,满足多元的需求。 年轻潮流品牌把得物作为必选平台由于得物App有足够多的重生代人群,除了一线大牌,关于自身就主打年轻市场、潮流市场的品牌来说,得物一定是一个重要的阵地,以至是他们翻开中国年轻市场的第一站。 很多年轻、个性、潮流的国际品牌会选择得物App做限量出卖、联名首发、独家专供等。《白皮书》显现,有约40%的重生代偏好限量出卖款和联名活动,而得物App早已构成「新品出卖」「尖货抽签」等潮流时兴消费的标配工具,「限量」「首发」「尖货」这些关键词也是年轻人追求肉体消费、个性潮流的表示。 再如,英国潮流品牌「A-COLD-WALL」,这个品牌由英国独立设计师 Samuel Ross创建,他曾担任Virgil Alboh创意助理、曾就职于Kanye创意团队DONDA。 2022年,A-COLD-WALL开端翻开中国市场,在北京三里屯和上海前滩太古里开出直营店,而得物则是他们进入中国市场的首个协作平台。2022年6月入驻得物后,A-COLD-WALL就上线了独家专供的当季主打系列新品。 而在此前,A-COLD-WALL与NIKE、CONVERSE的联名商品在得物App就曾经有近10万消费者珍藏。A-COLD-WALL大中华地域品牌担任人李刚在品牌入驻得物App时提到,「得物是Z世代潮流人群的集中地,这与我们品牌的潮流属性十分匹配。」 被称为「潮流教父」的藤原浩也在2022年12月入驻得物App,这也是藤原浩在中国市场初次与平台达成个人全面协作。除了开通社区帐号外,藤原浩还在得物App独家出卖了其生活方式概念企划「PEACE PIECE」by FRAGMENT DESIGN系列新品,包含地毯、浴巾、杯子等家居潮流单品,双方还在上海「TX淮海年轻力中心」协作了线下体验空间。 除了新品出卖等工具外,得物App在2022年6月还上线了数字藏品平台,从营销互动的层面来看,也是为品牌提供了展示品牌文化的新工具。 VANS在2022年9月入驻得物App后就发布了品牌首款数字藏品——Vans魔方板仔,希望经过NFT的出卖,进一步打入年轻用户市场。 因而,VANS分离得物App上的重生代人群偏好以及得物官方的反响,设计出魔方板仔的形象。该形象衣着VANS的服饰鞋帽,手拿滑板,背景是VANS经典格纹,既表示品牌要素,也带有运动基因和街头感。 在数字藏品的预热期,VANS就发布了「我的九月新朋友」活动,引导用户关注官方账号、参与话题讨论以及经过置办产品获取抽奖资历。最终,Vans完成100万话题访问量,用户自发产生1,3000篇帖子和内容,品牌官方涨粉12倍,并取得了20%的重生代客群。 除了国际品牌,得物App上自身还生长和培育了很多国潮品牌的年轻潮流心智。好比从2020年开端就有不少潮流服饰品牌从得物起家。再如原创设计鞋履品牌会在得物App首发部分新品,由于用户更精准,能帮品牌中止新品测试,也能树立潮流新品的心智。 专业品牌在得物深化重生代兴味圈层社交媒体和电商体系的提高,让高线城市与低线城市的潮流审美正变得越来越像。白皮书显现,潮玩、运动、嘻哈街头、国风、二次元、明星Idol是在不同城市层级掩盖最广的六大潮流文化;且不同城市层级对时兴作风的喜好也没有显著差别。 这些审美、文化引导着年轻人无形中靠拢为不同的圈层,他们会更有认识地为自己的兴味、审美、和文化共鸣买单,因而能够看到往常比较抢手的消费趋向和热点常常来源于圈层文化。 对品牌来说,圈层人群是品牌潜在的高净值用户。一位研讨圈层文化的电商从业者久曾向《窄播》表白一个观念,「他们对价钱、折扣不敏感,以兴味优先,然后才会关注货品权益。」 品牌想要抓住年轻用户,特别是高净值的年轻用户,就能够以圈层文化为切入口;而年轻人的圈层化也给很多原本小众、专业的圈层品牌带来机遇。 《白皮书》显现,重生代年轻消费者中搜集潮玩的比例抵达47%。作为一个年轻平台,近两年也有很多潮玩品牌入驻得物App,好比泡泡玛特、寻觅独角兽等。好比,泡泡玛特双11期间就在得物App出卖高端产品线——MEGA珍藏系列SPACE MOLLY爱心熊,有1万人参与抽签活动,商品上线后秒售罄。 再好比,滑雪、骑行、陆冲等运动近两年在年轻人中盛行开来,也构成了一个个小圈层。因而许多户外专业运动品牌也借此趋向入驻得物App,做新品首发。过去一年,得物App上运动相关消费同比增长超6倍。 被称为「自行车界爱马仕」的折叠自行车品牌BROMPTON就在2022年7月入驻得物App,并独家首发全新产品线「A Line」。 《窄播》还了解到,世界第一单板滑雪品牌BURTON在中国市场开辟的第二个电商平台就是得物App,而中心缘由就是得物App的潮流人群和潮流尖货属性。入驻得物App后,BURTON曾多次分离得物App出卖具备潮流属的专业产品,如AK457系列、AG系列滑雪服、Virgil Abloh联名系列雪板。2022年1月,BURTON还在得物App首发了与藤原浩协作的ANALOG服饰高端系列,主打机能风和无性别。 品牌经过礼赠拓展新场景新人群不论是得物App2022年发布的《国潮品牌年轻消费洞察讲演》还是前述白皮书,都提到一个共同的趋向,重生代年轻人的礼赠消费正在逐步日常化,华诞、情人节、圣诞节、留念日是最靠前的礼赠节点。 这是重生代年轻人的消费特征,也是得物App上共同的消费场景,品牌能够经过礼盒、节日限定等具有特征、情感属性的商品来满足消费者的需求,得物App也依据这一共同消费场景推出了「AR定制贺卡」功用。 此前就有不少品牌向《窄播》提到,他们发现礼盒类的商品在得物App上的销售状况特别好。罗兰贝格的消费者调研也显现,61%的重生代倾向于选择礼盒产品,36%的重生代会选择带有稀缺属性的非大众化产品。 因而,朴素品牌每到节日也会与得物App协作独家专供的礼盒。 好比,在2022年年底的「双旦」节日前夕,天梭就在得物App独家上线了超级玩家系列的英雄蓝特别款礼盒,礼盒中包含手表和一款得物App定制围巾;2022年12月,意大利奢品品牌范思哲入驻得物App,除了上线经典手表礼盒外,范思哲还在得物App首发了兔年新春限定腕表礼盒。 再如,上文提到的Coach也将礼盒产品作为重要的商品供给。Coach的钱包礼盒、Georgie包袋礼盒、双旦礼盒等商品在得物App上都是热销产品,还提供了烫金刻字的效劳。 除了直接的商品上线外,也有品牌分离礼赠场景在得物App上打造完好的品牌活动。就像迪士尼,作为一个IP品牌自身就有很强的送礼属性。2022年的圣诞季,迪士尼就在得物App发起了「迪士尼好物圣诞季」为主题的超级IP日,推出迪士尼限定版极光蓝快递盒,并发起「迪士尼圣诞特派人任务」的活动,用户能够参与抽奖取得限定快递盒;同时,迪士尼也约请了部分KOC在得物App社分辨享限定快递盒,以吸收更多用户参与活动。 不只是奢品以及自身合适礼赠的品牌,还有品牌能在得物经过礼盒商品来拓展新场景、新人群。 好比BOSE将在今年的情人节分离得物App为上线一款独家限量得物联名礼盒,希望联名礼盒能够为年轻消费者提供个性化的声音体验。BOSE大中华区业务担任人李颖龙以为,得物App汇集了有个性、有态度、有消费力的年轻人,他们抵消费具有鲜明的价值主张,愿意为审美契合买单,为质量和原创付费。 更早之前,国货彩妆品牌圆满日记入驻得物App后就洞察到重生代的送礼需求,针对得物App上的四大礼遇季(2.14情人节、520、七夕、圣诞节)打造对应的独家礼盒。 早在2021年的七夕节,圆满日记就在得物App上线了皮箱礼盒(小细跟口红+永生花玫瑰),并推出得物App限定的300套镀金皮箱礼盒,在内容铺设的加持下,当年七夕的销量成果环比520增长了36%,成为一个销售高峰。近期,圆满日记还发布了「许愿星系列」新年礼盒,礼盒还附带了扫二维码留言给收礼人的功用。 事实上,近两年还有许多消费品牌入驻得物App,在其他平台流量竞争猛烈的状况下,将得物App作为新的增长点。其中有很多品牌都曾向《窄播》表示,礼盒商品在得物App的销售是更好,「在测试过单品、组合品、礼盒等方式后,我们发现组合品和礼盒的效能是最高的,对品牌的客单价也有提升作用,他们在得物App的客单价比其他平台高了1倍左右。」 总结 过去很多品牌会把得物App定义为一个潮流电商平台,是运动鞋品牌、潮牌的主要阵地。潮流电商的展开的确让得物App吸收了越来越多的年轻人,因而近两年才会有更多不同类型的品牌纷繁看到得物App上的年轻市场,进而入驻这个平台。 在消费趋于激进、流量红利消逝的当下,在得物App上经过年轻化的沟通方式、差别化的供给,以及抓住平台共同的消费场景,的确能够成为品牌新的机遇点。 《窄播》了解到,2022年有6950个品牌在得物App持续取得新的年轻消费者。 昨天,得物App举行了品牌大会,买卖业务担任人石闻一在品牌大会上总结了这些品牌收获年轻用户的阅历,总结了「ADDICT模型」。石闻一指出,品牌在得物App有13个关键触点打造消费体验,掩盖年轻用户从社区发现、商详了解和体验、投入置办,到售后晒单、体验洗护等效劳、转让置换的全周期。 在大会上,得物App宣布将进一步拓展消费品类、与更多不同类型的品牌共建,以及持续提升导购、物流、售后等消费体验;同时发布了「2023品牌计划」,将经过重磅资源支持(流量、商品出卖资源等)、开放私域、运营支持(消费洞察、售后等)、双向交流四大行动,辅佐更多品牌在得物构建年轻力。 |