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不要等到遭遇最难的时分，才有动力变更
文 | 施然 2020年疫情爆发时，行业曾盼望2022年行情能全面复苏。但事实是，这一年是三年以来，智能手机行业最艰难的一年。 行业的萧索容易动摇军心，汽车、AR/VR等新一代智能终端正快速长大，人才、资金，聚光灯打在这些更有前瞻性的行业上。 此时，留给智能手机厂商的问题是，智能手机还是一个值得长期投入的好行业吗？ 华为、小米代表了一种姿势，手机依然重要，但汽车的重要性不亚于手机，二者齐头并进；OPPO、光彩是另一种姿势，在软件层面要深度参与进车企对车机的深度定制中；相较之下，vivo的介入水平最浅，主要以智能车载系统完成手机车钥匙、投屏、“手、车”效劳流转等功用。 “vivo身处一个长坡厚雪的行业，智能手机下一个十年的画卷已冉冉展开。有诸多应战，但也有无限空间。”1月11日，vivo开创人、总裁兼首席执行官沈炜在vivo年会上评价。他依然坚决看好智能手机行业。
vivo开创人、总裁兼首席执行官沈炜 这是vivo一向的心态。在市场急剧变更之时，假如暂时看不清，与其过快、过早地介入，不如让浑水沉淀一会儿。 手机依然是最具统治性的智能终端产品，全球每年出货量超越13亿部。在家居、办公、出行等常见场景，手机的作用都无法被简单取代。
2022年度vivo明星产品 更何况阅历多年异常惨烈的竞争，硕果仅存的几个手机厂商们在软硬件协同、生态适配、用户了解、响应速度上，均手握丰厚的阅历和更深的沉淀。一位头部手机厂商车机担任人比较了手机厂商和传统车企在这几方面的才干，以为这相当于“智能机对功用机的降维打击”。在这层基础认知之上，聚焦手机行业、加大对手机产品及其底层技术的研发投入，依然是一个合理的途径选择。 “2022年，我们打下了几场硬仗。”沈炜总结，“今年是vivo的高端突破之年。”从底层技术到高端产品，从中央研讨院的组织结构到设计、影像、系统、性能四条vivo选定长赛道，这家公司都有所收获。 市场形势固然严峻，但vivo仍在2022年稳住了优势。第三方研讨机构IDC数据显现，2022年三季度vivo出货量1420万台，位居中国智能手机市场出货量第一，也是国内独一份额抵达20%的手机品牌。 从2021年一季度到2022年三季度，这七个季度间，vivo五次拿下中国智能手机市场出货量的冠军。 沈炜的观念是，每一场时期的冲击，都是企业质变的契机。优秀的企业总能穿越周期，基业长青。vivo要做的，就是做足准备。纵观vivo近28年的进程，他的心得是，“艰难和危机常常是转危为机的最好机遇”。 为什么是vivo？ 城头变幻大王旗，在华为淡出后，智能手机市场第一名总在几家头部厂商中易主，但此时的vivo却有稳定这一席位的趋向。人们不由会问，为什么是vivo？ 它没有踩中互联网方式的风口，也没有激烈的民族颜色，在一众繁华的智能手机市场中，vivo显得比较传统，沈炜也极少在公收场所出面。 从前其他厂商倾向于做加法、多产品规划物联网时，vivo的战略总是做减法。好比不做电视，以及直到去年才发布了第一款平板电脑。 去年在手机厂商造芯的热潮中，影像、蓝牙、电池管理芯片层出不穷，部分厂商的终极目的是有朝一日自主研发SoC（主芯片）。但vivo却表示得很抑止和聚焦，推出了优化影像和显现体验的协处置器芯片V1+和V2。三年前，vivo就明白表态，术业有专攻，vivo要做的是聚焦，而不是做SoC（系统级芯片）。 或许正是这种“不折腾”的气质和谋定然后动的作风，让vivo阅历多个行业周期却一直走得稳健。 2016年vivo曾在猛烈的市场竞争中取得中国手机市场出货量前三的位置。在那个值得欢庆的时辰，沈炜最大的感受却是“风险”。 他在公司内外多个场所中说：“5000米以下，每攀升500米都知道自己能够做什么，但忽然到了5000米，你知道与对手差距很大，但是差距细致在哪，你不知道，以至无从下手。” 登顶时辰，这种觉得只会更激烈。沈炜判别，智能手机行业正处于新一轮技术改造的前期，技术创新势能大幅放缓，全球性、多维度的复杂环境将让应战持续更长时期。 “能够预见，未来三到五年的形势仍会比较严峻，企业展开比拼的是稳健运营的才干，是少犯错误多做正确事情的才干。”他说，放到足够长的时间来看，优秀的企业依旧能够穿越周期。 面对这一次下行周期，对vivo来说最重要的，就是要扶稳舵，向前突破温馨区，向上从中端品牌定位攻入高端，树立起高端调性。2022年，vivo接连发布了X旗舰系列的多款产品，包含上半年的X80系列、X Fold折叠屏手机、X Note大屏商务手机，以及下半年的X90系列、X Fold+。 从结果来看，反响都超越了预期。IDC中国高级剖析师郭天翔的观念是，vivo X80系列在2022年三季度持续了上市以来的突出表示，在400美圆-600美圆的中高端市场坚持抢先，新款折叠屏手机vivo X Fold也让vivo在1000美圆以上的超高端市场有了一定的突破。 数据显现，新面市的X90系列自去年11月底开售至今，销量也已比同期的上一代X80增长两倍，X90 Pro与X90 Pro+的销量更是X80 Pro同期的四倍。 vivo对高端的认知很苏醒，高端不是高价，是一个静水流深的漫长过程。从名义上看，vivo曾经在改动，2022年，文娱化营销迭代为在博鳌亚洲论坛年会、2022FIFA世界杯中的亮相。 看得更深一点的话，长期主义的理念有更明晰的细节。vivo执行副总裁兼首席运营官胡柏山在2022年12月在科技创新战略沟通会上曾表示，必须辨认出高端用户的需求、高频场景，并肯定长线及可迭代的处置计划，这在vivo被称为“长赛道”。设计、影像、系统、性能就是目前确立下来的四条长赛道，每条赛道对准5年-10年的前沿技术。 从2021年起，vivo在内部强调NPS（净引荐值），浅显了解就是用户称心度。vivo的希冀是，每年NPS值能够增长20%，固然未几，但假如能稳步增长，六年后vivo在高端范畴的范围能扩展至目前的三倍。 再度逾越周期 当前市场环境固然低迷，却也绝不是至暗时辰。沈炜曾对媒体形容，2012年初是他在vivo阅历过一次“难关”。 2011年底到2012年上半年，是功用机向智能机切换的关键期。由于一度误判了市场，vivo的功用机库存负荷过重，供给商、渠道商一时间都被卷入了危机中。 “当时vivo范围不大，一个月却亏一个亿。”沈炜回想。2012年3月底开全国代理睬议时，他一进门就说，这是“（公司的）关门倒计时”。他判别，vivo只能撑7个月。 vivo的决策是vivo认下一切供给商的订单，没有做出废品的，成本由vivo承担。批发商由于降价销售少挣的钱，也由vivo弥补。 效果立竿见影。不到两个月功用机库存基本消化，vivo更是收获了许多供给商和渠道商的自信心，并开启了它在智能手机高速展开的黄金期。“危”转变为“机”。 作为一家有着近28年历史的企业，vivo跟随着移动通讯技术的展开，完好逾越了从电话机到功用手机，再到智能手机这两轮周期。往常，它又进入了下一个竞争赛周期。 vivo内部对此已有明晰的认知：往常的vivo不再担忧生存问题，但展开问题依旧艰巨。胡柏山表示，vivo现阶段的任务是，一只手抓量，保障短期从运营的角度能够活下来；另一只手对未来做持续的投资，坚决做高端。 过去vivo的主要资源都押注在当期产品上，但2020年起着手树立了中央研讨院，重点研讨三年以上更具前沿性的技术。
中央研讨院下设的实验室至少掩盖三类技术：一是投入范围较大的，如芯片；二是有前景、但商业化途径不够明朗的，如XR产品；三是新才干树立，如人因才干、构建新的用户场景、洞察才干。 增效降本的关键在于才干提升，对这一理念，沈炜以为创新才干的突破及运营效率的进步是增效降本的重中之重。这样同样适用于从事长期研发的中央研讨院。目前vivo的每条产品线都是独立的运营单元，第一年、第二年都能够亏损，但到了第三年就要完成盈亏均衡，第四年必须盈利。只需如此，才有持续投入的才干。
在vivo内部，有两个闭环相互作用、持续转动。一个是基于目的用户的体验闭环，尽可能打造优质体验；二是商业闭环，运营投入必须可控，否则就不具备效劳高端用户的才干。“没有明白的方向、没有控制好节拍，巨额亏损，一定是有问题的。”胡柏山说。 在行业凋谢之时，这种均衡感特别重要。沈炜以为，企业可持续展开的耐久战，打的是现金贮藏和盈利才干，现金流就是企业生命的死水。“现金流的发明和健康是运营的第一要务，”他说，“但也要在关键技术要构成突破，打造中心技术的护城河。” 行业仍是长坡厚雪 当前消费电子的行业周期有别于以往，仅仅依托供给链才干、“短平快”竞争的时期早已过去，没有谁还沉浸于“硬件组装厂”定位。 2017年，中国智能手机市场大盘初次呈现下跌，尔后不时萎缩，年出货量从4.7亿部跌至缺乏3亿部。“后华为时期”市场一度猛烈变动，往常再度宁静下来。在这样的环境下，任何参与者想要提升哪怕1%的市场份额，都极端艰难。 存量竞争时期并不代表厂商没有发挥空间。一方面，高端市场、折叠屏手机等细分市场仍坚持着增长；另一方面，依托手机延伸出的软硬件才干能够在耳机、手表乃至汽车等多重范畴复用。 这些有潜力的市场背地，是密集的投入和多变技术趋向。因而这一轮的市场竞争，不只需求商业判别力，更需求实打实的技术才干。 胡柏山慨叹，今天的竞争变成资金密集型、技术密集型、人才密集型的重资源投入竞争，门槛越来越高，风险越来越大。他举例说，4纳米芯片的流片，投入在数千万美圆，是过去做28纳米芯片的10倍以上。 在vivo内部，芯片与OS底座是两大“战略控制点”，也就是要具备关键技术的差别化竞争优势。2022年这一年，vivo的芯片团队范围扩展十倍，OS产品团队范围也有约3000人，从事底层创新和硬核突破。 假如说这些顺应变更、应对风险的动作，背地的思索是把公司的研发才干做“厚”，那么vivo的另一个动作就是把对用户的了解做“深”。 这是vivo过去之所以能够两次穿越周期的中心才干。消费电子行业万变不离其宗，比拼到最后，依然是对用户的极致洞察。vivo早期音乐手机的定位、文娱化营销捕获年轻用户的心智等尝试已被历史证明是胜利的。 到了今天，年轻的用户在变，vivo想要掩盖的消费人群在变，vivo的战略也在变。无论是近几年强调的影像技术、拍照场景、OriginOS的软件效劳，还是商务化的设计言语、营销偏好，都是vivo优势基因在了解用户上的持续。 在猛烈动摇且复杂的市场环境中，公司上下的心态很容易呈现倾向。“拒绝数字心魔的诱惑，避开价钱战。”沈炜强调。不为一时的利益动摇，也不顽固于短期的市场范围，他想要的是“更健康、更耐久的运营”。 沈炜在手机行业沉浮20余年，他评价，智能手机是一个长坡厚雪的行业，有诸多应战，也有无限空间。他对vivo的前景坚持达观：“vivo的黄金时期，不在过去，仍在未来。” 每一轮周期之中，总有许多胜利的企业将辉煌留在过去，日薄西山。但沈炜置信，优秀的企业总能穿越周期、基业长青，关键是“心里装着用户”。 “对一家企业而言，最巨大的作品永远是企业自身。”他说。 |
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