美国的一家餐饮连锁店正在测试一个支持人工智能的自助式效劳站,该效劳站运用面部辨认功用来辨认顾客并下单。 这种未来的快餐下双方式会是人们无法接受的一个奇特噱头吗? 餐饮连锁店Caliburger此前也尝试经过新技术来吸收客户留意。 早在2017年, 该公司测试了一个名为Flippy的机器人厨师, 特地担任监视和翻转汉堡肉饼的单调工作。 在一个胜利的试点项目之后, 该连锁店计划从2018年开端在50家餐厅推出机器人。 最新的技术实验是将NEC的NeoFace面部辨认软件 整合到一个自动下单效劳站中。 一旦顾客做出选择, 他们忠实度帐户中的一切细节就会立刻在屏幕上显现出来。 Cali集团董事长兼首席执行官 John Miller表示: “基于面部的忠实度显著减少了与忠实度计划注册和运用相关的摩擦; 此外, 它使像CaliBurger这样的连锁餐厅能够在效劳站提供定制的, 一对一的互动体验。” 最初的测试项目将不会在买卖的付款阶段运用面部辨认 - 但公司希望在明年内归入面部辨认付款。 在今年早些时分有争议的新iPhone面部辨认系统推出之后, 普通大众能否准备采用这种技术还有待察看。 一些人质疑系统的面部生物特征数据的保险性, 特别是假如计划将这个数据衔接到自动支付过程。 本文来源:红餐网 |