在美国,Z世代是指2000年以后出生的成年人,而在中国,他们代表着1998年以后出生的成年人。在一切朴素品牌看来,Z世代将是下一代朴素品消费的主力客群,随着他们的长大、成熟、进入社会,他们关于消费市场施加的影响,也在逐步显现。 依据电通中国发布的《2022解码Z世代》讲演显现,Z世代人群撬动的消费支出估量达5万亿元,而在后疫情时期,不肯定的市场依然很难影响这部分群体关于时兴朴素品消费的倾向——58%的90后国内消费者依然会提升自己的消费意愿,相比之下,60后的数字却只需42%。依据预测,Z世代朴素品置办量将从2020年的4%增长到2035年的40%! 与这样庞大的消费力相对的是,在无数专家、机构重复研讨解读后,Z时期的消费趋向依旧很难被定义,由于他们是如此追求个性,关于消费,也有着不时“去中心化”的需求。他们热衷于返券、砍价,但面对高端朴素品,也有挥金如土的魄力。在各种潮流的小众圈层内,Z时期为了寻求“消费认同”,消费力则愈加惊人。 那么关于这样一个群体,究竟有没有一些措施能够去界定他们的消费态度?随着2022年末,一系列消费洞察讲演的释出,我们从中也发现了一些玄机,本次搜狐时兴朴素品就将经过刚刚发布的《2022年钻石行业洞察讲演》以及《2023自然钻石习尚讲演》,一同来看看Z时期需求怎样的朴素品,而他们又是如何界定美的。 价值观的支撑 相较于普通的时兴单品,愈加昂贵的钻饰关于Z时期们而言,门槛显然要高了很多,依据研讨结果表示,美国Z时期人群占领成年(18-74岁)女性人口的5%,但只能提供钻石消费额的2%,而在中国,钻石市场成年消费者的年龄层在18至54岁之间,其中Z世代占总人口的10%,钻石消费量和销费额的占比例5%。但从Z世代目前对钻石的积极态度来看,未来几年,这一群体在钻石消费方面的支出将显著增加。 2021年5月,戴比尔斯推出源钻之码(Code of Origin)试点项目,让每一颗钻石变得可追溯 当然,愈加昂贵的价钱也意味着消费者关于产品有着更为严厉的规范,“道德承诺”,往常曾经成为钻石品牌越来越密集谈论的行业价值,而这也是年轻消费者给予品牌的越发严厉的约束。在各种朴素品的制造过程中,不可避免会对环境、消费地域居民的生活产生影响,从皮草、到黄金,每一样朴素品的原资料都不得不开端面对这样的道德约束。 在美国消费市场中,这一趋向在最近两年有愈加明显的变更,出于对部分战争,环境破坏的忧虑,钻石矿区周围的野生动物维护和从无抵触地域开采,成为消费者们格外关注的话题,有39%的女性消费者以为这些要素是选购中最为紧要的。而在这之中,Z时期的意愿展示的最为激烈,50%的Z时期表示钻石开采地域的积极影响会进步他们的置办意愿,而这一数据在整体人群中则要低上10个百分点。 相比之下,中国的消费者们关于这一规范的注重水平还在培育中,仅有五分之一左右的女性(22%)表示选购钻石品牌时最看重道德和ESG要素(如员工福利、对环境的影响和供给链透明度)。Z世代对这方面的关注度更高,其中有28%的人表示这是他们最重要的思索要素。当然,思索到近两年从“新疆棉”到关于一部分“辱华”品牌的抵御等状况的呈现,置信在国度利益与消费者行为产生碰撞时,中国消费者们也会毫不犹疑的经过改动自己的消费行为,以此抵消费企业们中止道德层面的约束。 充溢文化性的传播语境,让朴素品大牌在本土也能具有更强的品牌力 品牌力的重要性 依据调查,Z时期更倾向将钻石视为胜利的标记(在Z世代受访者中占60%,而在一切群体中占54%),近三分之二(64%)的Z世代受访者将钻石视为人格魅力的意味——而这在一切消费者中的平均比例仅略高于一半(56%)。因而,在朴素品牌中止营销宣传时,他们也在经过数字媒体、自媒体网络,愈增强化这种消费认识。正因如此,随着时间的推移,品牌钻饰在一切钻饰销售额中占领的份额越来越大,这也就缺乏为奇了。 在2022年新加坡珠宝展上,戴比尔斯品牌首席执行官Marc Jacheet 在接受搜狐时兴专访时以为,目前钻石行业正在阅历一场改造,过去在提到钻石时,我们把它视为一种珠宝种类,而往常钻石正在走向“品牌化”。他表示:“品牌能够产生吸收力,它传达了一种杰出的质量理念”。他还指出,令人向往的品牌应该“擅长讲故事,让终端客户充沛感遭到品牌的运营之道和传承”。 当然,Z世代再次成为这一趋向背地的驱动力。2021年,在美国市场,Z世代选购的钻饰中四分之三为品牌钻饰,这一比例在X世代为三分之二,在婴儿潮世代仅略高于三分之一14。在中国,Z世代选购的钻饰中,79%为品牌钻饰。 “线上线下融合”的批发格局 在新冠肺炎疫情的影响下,越来越多的消费者更倾向于在线上选购钻饰,这曾经成为当下钻石行业的另一个关键趋向。2021年,美国在线钻饰销售额和销量分别抵达了25%和31%,而2015年二者分别占14%和18%。 但固然在线渠道的运用呈上升趋向,但线下平均消费支出依然高于在线。在美国,2021年在线渠道平均消费额为2204美圆,相比下,实体店平均消费额为2994美圆,而且自2019年以来两者之间的差别不时在扩展。 在中国,也存在相似的差别。在线渠道平均消费额为7400元(约合1100美圆),而线下平均消费额为9500元(约合1400美圆)38。这表明,置办高价值钻石的消费者依旧倾向能看到并触摸到实物,以取得完好体验;但随着消费者对电子商务的信任度有所增加,这种消费额差别可能会减少。 但是,从销售额还是从销量来看,大部分钻石饰品依然经过实体店置办,但在线平台日益成为钻石选购不可或缺的渠道,特别成为了年轻人了解产品设计和品牌的一种重要途径。在目前售出的一切钻饰中,约有一半(49%)是消费者经过在线平台研讨之后置办,而2015年这一比例仅为十分之三(29%)左右。 因而,当下越来越多的品牌,愈加注重在线线下相分离的消费者选购方式(即Phygital)。据高德纳(Gartner)预测,到2025年,能够让客户在购物过程中实往常线线下无缝切换并取得分歧购物体验的企业,其总收入可能会增长20%。 不能忽视的NFT与元宇宙 固然2022年加密货币(最常用于置办NFT的货币)的大幅动摇招致NFT需求降落,但总体来说,近年来NFT的市场需求呈大幅增长的态势。朴素品牌依然持续在该范畴中止探求和投资,在过去一年里,蒂芙尼(Tiffany &Co)、杜嘉班纳(DOLCE & GABBANA)和耐克(收购了RTFKT Studios)等公司高调“下注”NFT。2021年,摩根士丹利(Morg anStanley)曾估量,到2030年,NFT的市场总范围将抵达2400亿美圆,其中朴素品行业将抵达560亿美圆。 同样,元宇宙仍是一个新兴概念,但支持者宣称元宇宙将彻底改动我们的生活方式,由于我们找到了与平行世界中人物、地点和物体树立联络的新措施,理想世界和数字世界将以不可思议的方式融合。估量未来将会有许多“元宇宙”同时存在,并将以相似于当下各种社交媒体平台的方式满足人们的各种需求。 当然,人们对元宇宙未来潜力的预测可谓惊人。据麦肯锡估量,到2030年,元宇宙的价值可能抵达5万亿美圆。麦肯锡还指出,2022年上半年,元宇宙范畴投资额超1200亿美圆,27%的元宇宙生动用户有过置办行为——这凸显了元宇宙在虚拟文娱项目和购物中心方面的潜力。 元宇宙背地的技术正在高速展开,包含增强理想(AR)、头戴式显现器、增强理想云、物联网、5G、人工智能和空间计算等。依据“网红营销(Influencer Marketing)”发布的资料,估量到2022年底,全球移动AR用户将超越11亿,到2024年将抵达17亿,因而,元宇宙是朴素品牌值得一试的范畴。 随着数字时期的深化,朴素品行业如何为Z时期消费者带来值得信任的品牌,越来越多的行业从业者开端思索与讨论,除外观设计和价钱外,所传送的产品或品牌价值主张能否明晰?能否注重在全渠道范畴的投资,以确保实体店、在线平台和社交媒体均能提供极具吸收力的无缝购物体验? 越能依据这些Z时期人群的需求制定战略的朴素品牌,或许,就能更好地挖掘出在前方等候的庞大增长潜力。正如戴比尔斯品牌首席执行官Marc Jacheet所言,“未来潜力无限。想要充沛发掘这些潜力,就需求我们改进商业方式。所谓改进,并不是彻底改动和推翻现有方式,而是恰当调整展开方向,以品牌为主导,真正以客户为中心,为客户提供更具数字化特性的产品和效劳。” |