随着新型冠状病毒肺炎疫情向全球蔓延，整个欧洲都掩盖在慌张的氛围中。4月初，瑞士成为全球疫情最严重的国度之一。谢绝一切采访的萧邦分离总裁卡尔-弗雷德里克·舍费尔（Karl-Friedrich Scheufele）破例接受了本刊的采访约请。

在全球疫情唤醒人们对人与自然、人与人关系中止深思的当下，舍费尔家族的传承故事，和他们对可持续展开的见解和阅历，希望能带给大家更多启示。在人类面临共同应战的今天，究竟家族企业的义务和角色是什么？

Chopard萧邦分离总裁卡尔-弗雷德里克·舍费尔（Karl-Friedrich Scheufele）先生

瑞士著名腕表与珠宝品牌Chopard萧邦，是全球为数未几的家族制表与珠宝品牌之一，也是戛纳电影节金棕榈奖座的设计者。在品牌耀目的光辉背地是百年家族价值观的传承和据守。更难能可贵的是，家族多年来应用自身的行动、影响力和话语权，进步行业对可持续展开问题的注重和促进正向的改动。

2013年，在家族第四代成员卡尔-弗雷德里克·舍费尔（Karl-Friedrich Scheufele）和卡罗琳·舍费尔（Caroline Scheufele）的鼎力推进下，萧邦展开了“可持续展开的朴素品之路”，这是一个出于家族谦卑自持和可持续展开的承诺，也是一个持续多年的行动计划，呼吁大家对自然环境、对对等、对根自己权的关注。

两个家族的传承传奇

1836年出生于瑞士农民家庭的路易-于利斯·萧邦（Louis-Ulysse Chopard）对钟表设计有着惊人的设计天赋。1860年，雄心勃勃的他在汝拉山的小镇松维利耶（Sonvilier）创建了L.U.C制表厂。仰仗着富有创新理念且装饰精巧的精密钟表，萧邦很快便在全世界名声鹊起。1937年，萧邦家族的后人将总部迁往世界钟表之都――日内瓦。

松维利耶的L.U.C制表厂

当传承到第三代时，曾经取得商业胜利的萧邦面临衰落。路易-于利斯的孙子保罗-安德烈（Paul-André）是一名十分有天赋的钟表师，但是缺乏经商头脑。这位70岁的老先生希望将萧邦制表厂出卖。侥幸的是，他遇见了自于德国“黄金之城”Pforzheim（普福尔茨海姆）的舍费尔家族。

卡尔·舍费尔三世（Karl Scheufele III）曾这样回想他与萧邦的初次相遇。“当我踏入日内瓦的工作坊，看到了尊崇的萧邦先生于窗口前的工作台，随即便知道我们两家公司一定会相处高兴。经过半小时的交谈，我便知道这是正确的选择。”

卡尔·舍费尔三世的祖父卡尔·舍费尔一世由于父母过早逝世被送到孤儿院，同时学习了钟表技艺。成年后，他从事销售代表的工作，随后于1904年创建了自己的公司。

第一次世界大战过后，欧洲遭到了重创。卡尔·舍费尔一世预测到了市场将要面临的剧变，他削减了首饰的消费，全力推出腕表产品，并将腕表系列产品销往德国、奥天时、东欧以至中国。公司传承到家族第三代时，曾经在国际上具有很高的名誉。卡尔·舍费尔三世继承了祖父的发明力，希望将珠宝与腕表分离。为了能够自己制造机芯，他不时盼望收购一家瑞士的制表厂。

卡尔·舍费尔三世与妻子卡琳（Karin）

于是，正在寻觅买家的萧邦家族与舍费尔家族一拍即合。1963年两个家族完成了萧邦企业的交接与传承。在卡尔·舍费尔三世的精心运营下，沉寂的萧邦重新焕发了光彩，成为国际知名的钟表和珠宝品牌。

从20世纪80年代起，舍费尔家族的第四代卡尔-弗雷德里克·舍费尔和卡罗琳·舍费尔就不时生动在家族企业里。在90年代，他们成为萧邦的新一代掌舵者。卡尔·舍费尔三世及夫人卡琳（Karin）则退居二线，继续担集团主席，不再担任决策，只是在必要时给予倡议。

卡尔-弗雷德里克·舍费尔和卡罗琳·舍费尔

兄妹俩在公司管理上，有着明白的分工。卡尔-弗雷德里克·舍费尔，具有金银器工艺和制表工艺的职业资历，担任掌管男士腕表部门和弗勒里耶（Fleurier）制表厂以及相关开发部门，并管理企业的技术和运营。卡罗琳·舍费尔，热衷于宝石和宝石鉴赏，则主要掌管设计部门和高级珠宝部门，并担任专卖店、香水和配饰系列的运营和管理。

兄妹俩还将萧邦家族和舍费尔家族的传统肉体中止了重新阐释：卡尔-弗雷德里克·舍费尔发扬了松维利耶钟表匠的传统，于1996年在弗勒里耶创建了一家高级钟表制造厂。而卡罗琳·舍费尔则发扬了普福尔茨海姆珠宝制造的传统，发明了奢华的高级珠宝系列。

对可持续展开的承诺

在全球化竞争的时期，舍费尔家族依旧坚持着由家族来管理萧邦，且自筹资金中止运营的传统。家族成员定期召开会议，以掌控企业的展开进程，包含制定全球性战略，处置消费上或销售上的问题，决议新的设计计划、新产品等。一些关于运营方面的细节问题讨论，常常是家族会议上的主要议题。

在舍费尔家族价值观中的伦理道德是十分重要的部分。多年来，舍费尔家族不时关注着腕表、珠宝行业所面临的社会和环境的应战，并尝试寻求处置措施。30多年前，家族决计完成由上至下自主消费，投入并控制品牌运用的一切工艺，包含1978年稀有地创建品牌自主的黄金铸造厂，以及培育高级珠宝工匠和制表师。这意味着，萧邦有才干监控从消费到废品的全部流程，亦包含作品所运用的金原料。

在家族价值观的指引下，依托完善的家族管理系统和公司管理系统，舍费尔家族将伦理道德和担任准绳融入到整个萧邦体系。由卡尔-弗雷德里克·舍费尔和卡罗琳·舍费尔（Caroline Scheufele）直接对可持续展开战略的政策与理论的最终结果担任。

2010年，萧邦参与义务珠宝委员会，并在2012年成为认证会员。2013年，萧邦与Eco-Age协作展开“可持续展开的朴素品之路”，承诺以担任任方式中止采购，辅佐供给链中被忽视的参与者，改善整条供给链的生态。2018年，萧邦宣布自同年7月份起其一切珠宝和腕表产品均采用100%契合伦理道德准绳的金原料，并承诺遵照分离国全球可持续展开目的。作为担任任的家族企业，萧邦希望以超出法规措施的规范，为分离国可持续展开全球目的做出贡献，努力提供良好工作环境、减少错误等现象和担任任地耗费资源。

萧邦Green Carpet高级珠宝系列，该系列珠宝由“公平采矿”认证的金原料打造，镶嵌的钻石皆采购自获义务珠宝

对舍费尔家族而言，最重要的是将留意力和资源集中在企业和利益相关者最关怀的范畴，并在这些范畴中发挥积极正面的影响。基于契合当前国际最佳理论的重要性评价，家族树立了萧邦的可持续展开战略，辅佐家族对关键风险和机遇中止有战略性的察看，从而制定和实施处置这些风险的计划和目的。目前，萧邦可持续展开的重点分为四类：担任任的采购、环境维护、投资员工、参与和认识。

固然完成家族所希冀的可持续展开最终目的还需求时间，在执行的过程中也需求面对重重应战。但舍费尔家族置信，每一项行动都离目的更近了一步。关于一个家族企业来说，还有什么比能为企业、员工和后代子孙发明更美好的未来，更值得等候的呢？

寻觅疫情危机处置计划中的发明力

Q=《家族企业》杂志

A=卡尔-弗雷德里克·舍费尔（Karl-Friedrich Scheufele），Chopard萧邦分离总裁

Q：您是什么时分认识到新型冠状病毒感染肺炎疫情展开成一个严重事情的？当时您在个人、家庭和公司层面做了怎样的应对？

A：1月末，当疫情在中国各地蔓延时，我们就认识到世界的其他地域可能也会面临一场大盛行病。2月，我们开端模仿疫情可能会对我们在瑞士、欧洲和其他国度地域的商业利益产生的影响。我们先是对公司员工的旅游做了限制，并在不久之后遏止了员工的一切旅游，随后在制造厂内也采取了多项卫生措施。在家庭和个人层面，除其他措施外，我们力劝父母都严厉地待在家里，但这在一开端并不容易……

萧邦总部

Q: 目前疫情对您的家庭和家族企业带来了哪些影响？公司的运作还正常吗？公司的管理和运营状况怎样样？您的下一步计划是什么？

A：自3月中旬以来，我们一切的制造厂、全球的大部分子公司和萧邦精品店相继关闭，包含我们在内的团队成员和管理层开端在家办公。这是一个前所未见的全新的局面，从积极的方面看，得益于今天的科技，使得人们的交流和继续工作成为可能。目前，我们正在计划，如何在恪守员工卫生保险措施的前提下逐步地重启消费。

Q：自然灾害、经济危机、企业风险、家族抵触等要素都会对家族企业带来致命的影响。您的家族企业在历史上曾遭遇过的主要危机有哪些？您的家族又是如何胜利应对和渡过难关的？您从家族的历史里学到的阅历是什么？您以为家族企业能够禁受住考验再次繁荣的关键缘由是什么？

A：我和我的妹妹卡罗琳是家族的第四代。我们的家族企业创建于1904年，在德国的普福尔茨海姆。我的祖父和父亲阅历了第二次世界大战。1945年，我们的家族企业被完整摧毁。战后，在祖父和父亲的共同努力下得以重建。1963年，我的父亲从萧邦的开创人Louis-Ulysse Chopard的一位孙子手里收购了萧邦。萧邦的历史能够追溯到1860年。父亲从几个工匠开端，重新开创了今天的成就。我们的家族企业故事，是一个充溢了创业肉体、激情、创新、努力工作、顺应力以及在艰难时期团结分歧的故事。直到今天，这些价值观都激烈地启示和鼓舞着我们的团队成员。

舍费尔家族成员

Q：您的家族企业有哪些风险管理的政策？家族能否有风险管理方面的家族准绳？您又是如何对下一代中止风险管理教育的？

A：普通来说，风险管理是我们家族内部和公司规章制度中不可或缺的重要部分，特别是财务的独立性、审慎的投资/扩张战略不时是我们的指导准绳。我们不时坚持坚持最低限量的现金贮藏，足以应对像往常这样的十分时期。固然我们希望家族的下一代能免于这样的阅历，但这一次，年轻一代们都亲身体会到了这些风险管理措施是如此的重要。

Q：在这次抗击疫情危机的过程中，您有什么感悟想和大家分享吗？

A：疫情危机生动而明晰地向人们展示了个人和社区、政党和商业首领，简而言之，即每个人对这种不可预测的局势的反响。除此之外，团结和同情这两个词经常出往常我的脑海中，它们在这一刻十分重要……同样，与团队成员之间透明和真实的沟通也十分关键，由于每个人都在寻觅答案和方向，一个积极的基调是有益的。在寻觅处置计划的行进过程中，我们能够看到涌现出了发明力和创新。在疫情终了后，生活和工作将发作改动，在某些方面，我置信会变得更好。