北京时间2022年5月4日，天马科创投被投明星企业Airbnb爱彼迎发布2022年第一季度财报。财报显现，第一季度营收达15亿美圆，同比大涨70%，超出疫情发作前2019年同期达80%；第一季度净亏损1900万美圆，较2019年和2021年同期大幅收窄；一季度调整后的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）达2.29亿美圆，成为了Airbnb史上首个盈利的第一季度。

同时，该季度爱彼迎住宿和体验预订量逆势上涨，一举超越疫情前同期水平，并初次突破单季度1亿预订量的大关。

固然存在持续性疫情、俄乌抵触，以及宏观经济的不利影响，爱彼迎依旧增势迅猛，在订单量和盈利上均完成惊人突破，背地有哪些要素的影响？同时，它究竟做了什么？有什么是我们能够自创的呢？

01 旅游需求的增长与变更

1 各国防控政策逐步宽松

新冠疫情以来，OTA（在线旅游企业）行业遭到很大冲击。2021年，在疫情防控常态化背景下，越来越多国度和地域尝试恢复跨境旅游，OTA行业整体向好且复苏逐步提速，特别是亚太市场遭到更多关注。据《日本经济新闻》6日报道，日本政府或将在6月重新开端允许外国观光客入境。此前，泰国政府已宣布将进一步放宽入境条件，自5月1日起，已完好接种疫苗的国际游客入境后无需中止核酸检测。

2 人们对旅游的需求更胜以往

据《美国运通旅游：2022 年全球旅游趋向讲演1 》（该讲演基于来自美国、澳大利亚、加拿大、墨西哥、日本、印度和英国的数据）显现，74% 的受访者同意他们愿意预订 2022 年的旅游，即便他们以后可能不得不取消或修正旅游；这高于去年的 56% 。同时， 62% 的受访者计划在 2022 年中止 2-4 次旅游，76% 的受访者同意他们计划在 2022 年与家人一同旅游比 2021 年更多。调查表明，人们不只准备好去旅游，而且希望更频繁地旅游。

3 近郊游和乡村游热度不减

重新冠疫情初期兴起的近郊游和乡村游热潮不减，爱彼迎本季度非城市区域房源预订量超出2019年同期80%。国内游房源预订量也超出2019年同期65%。

4 城市游和跨境游正在重启

旅游者正在重启城市游和跨境游。爱彼迎的订房数据显现，本季度，位于人口密度较高的城市目的地的房源预订量同比增长了80%，并且超出了疫情前的2019年同期水平。而跨境游的预订量更是同比大涨超三倍，恢复至接近疫情前的2019年同期水平。

5 后疫情时期人们旅居生活的改动

在后疫情时期，越来越多的公司开放灵活办公，同时，也有更多的人选择自由职业。这使得人们能有更大的自由度选择在自己喜欢的中央工作，增长了人们选择在旅居地寓居的时间。爱彼迎用户长住需求创历史新高，超出2019年同期的两倍以上。

02 爱彼迎的有效举措

除了外在的要素外，能够看到，爱彼迎在以下几个方面所做出的努力：

1 严厉的成本管理

据爱彼迎官方发布，他们由于本季度不触及大范围支出，以及营收增长和成本管理的综协作用，本季度的净亏损较2021年同期大幅收窄了12亿美圆。另一方面，人性化管理与灵活办公也减少了公司的员工流失率，降低了人才招募的成本。

2 灵活化的工作方式

北京时间4月29日，爱彼迎宣布，其员工将能够永世性在恣意中央远程办公，并且无论工作地点在哪，员工薪酬都不会发作变更。

爱彼迎的CEO 布莱恩.切斯基（Brian Chesky）明白表示，假如不是远程混合办公方式留住了爱彼迎民宿的数百万员工，公司不会这么快从疫情中恢复过来。

远程及混合工作方式提升了员工留存率和工作效率。据悉，过去两年爱彼迎在远程工作方式下，不只重建了组织架构、上市、升级业务，还讲演了创纪录的收益。

3 高顺应性的商业方式

爱彼迎精准定位目的客户，同时针对目的客户给出相应的处置计划。以统一的价值观，整合市场、产品和资源，突破传统酒店的弊病，不时满足客户需求，以至主动调动客户需求。

以中国为例，在市场规划上，坚持中国出境游市场的优势，深耕中国入境游和国内游市场。在产品规划上，树立“Plus”房源规范，量化中国市场共享住宿房源规范化指标。在用户规划上，以持续“社区化”商业方式特征，打造中国专属“房东社区”。

爱彼迎商业方式中一个中心亮点还在于关键同伴的选择。爱彼迎在选择关键同伴时，会有意增强上下游企业协作，同时增强政企之间友好关系。以中国举例，爱彼迎在中国的协作同伴包含：当地政府、高校/智库、机构/组织、住宿类企业、互联网企业和上下游企业。这一方式不只能够为爱彼迎联动多方资源带动展开，同时也能扩展宣传范围和力度。

4 层出不穷的产品创新

随着远程及混合工作方式的提高，人们在选择旅游时间方面具有了更大的自由度，爱彼迎经过产品创新来满足这一需求。如积极推出灵活搜索功用；推出“100+”项改造措施，包含地图功用全面升级、增加心愿单、方便团队活动等；积极推出乡村旅游活动，如“远村有近邻”系列活动。

仅“灵活搜索”功用一项，自去年推出以来，已被累计运用超越20亿次。同时，这一功用的推出也增加了用户预订小众目的地住宿的几率。

5 新益求新的供给端

供给端来看，爱彼迎从2021年采用简化新房上线流程，为房东免费提供保险效劳、新房东能够向超赞房东发私信寻求辅佐、计算器工具能够快速预算出租房潜在收入等伎俩推进更多房东参与到平台中。

在2022年第一季度，新房源和体验被激活和预订的速度较2021前有所提升，大多数新房源和体验取得初次预订的平均时间为一周左右。与2021年同期相比，北美地域乡村区域的生动房源和体验数量增长达21%，在全球范围内这一数量增长达15%。

6 丰厚有趣的营销活动

在营销推行、品牌宣传上，爱彼迎除了采用“口碑宣传”、“阅读、买卖平台”、“各类广告”、“O2O、B2B方式”外，还经过多项公益活动、异业协作、社交及文化体验活动等方式增加自身品牌影响力和调动大众的参与度。

如疫情期间，爱彼迎中国投入7000万元成立专项基金，主要用于帮扶房东，辅佐旅客快速退款和防疫相关计划的实施。在今年“地球一小时”活动期间，携手房客和房东社区发起“交流一小时 感受不一样的夜晚”的主题活动。去年6月发起的“旅居四方”项目，从全球选出12名侥幸儿，他们将在未来约一年时间内免费住进世界各地的爱彼迎民宿，分享他们“旅居四方”的体验和灵感。据悉，此项活动发起时，仅在短短20天内就收到了全球超越31万申请者的报名，宣传效果极端胜利。

爱彼迎被称为“住房中的EBay”，人们总能在世界上各个中央入驻爱彼迎，并且与当地的人结识，共享一段故事。当然，爱彼迎的传奇不止于此，它改动了人们的租住认识，过去房东和房客之间是不被信任的，但是往常，越来越多的人选择成为爱彼迎的房东，与此同时更多的人愿意选择成为房客。

爱彼迎降生于2007年，是全球民宿短租公寓预订平台，全球600万特征民宿、短租、酒店、公寓、客栈掩盖220个国度和地域短租民宿房源。现已有 400 万名房东/体验达人在全球各个国度/地域接待房客/体验参与者超越 10 亿人次。

早在2017年，天马科创投就对处于初步展开期的爱彼迎中止投资。随后，2020年，爱彼迎在纳斯达克胜利上市，成为2020年科技“独角兽”最大公司。2022年3月，《时期》杂志发布“2022年全球100大最具影响力企业”榜单，Airbnb在列。

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