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房晟陶（注，原龙湖首席人力资源官，2012年初离职，角色转为公司顾问），龙湖人称“老房”，其实年龄并不大，今年刚四十。但他于龙湖，当得一个“老”字。不是由于年龄，而是由于他对龙湖和龙湖人的影响，这个影响不只是对过去和今天，还有明天。 一、初识老房 2004年，第一次在重庆见老房，是作为龙湖延聘的人力资源顾问。他给我的印象，第一是与年龄不相称的思想深度，第二是专业，第三是直率而诚恳。 我当时正苦于两件事：一是龙湖想追求全国化，但我没有管理一个大组织的才干和阅历，在展开中会遇到什么问题，我是两眼一争光，我很惧怕因自己的无知绊倒自己和公司。其次，是我对把龙湖办成一个什么样的公司，有自己的理想和概念计划，但并没有“施工图”。我的理想既有对辅佐个人展开、释放能量的诉求，又有对在这个快速展开的城市化进程中，龙湖作为组织长期来看，如何产生更多正面作用、减少负面作用，也就是多做好产品和效劳，出大好人、能人；少出劣质产品和效劳，少出坏人、庸人，不能成为社会的负面能量。即“多立功”、“少做孽”。 这既是龙湖的任务，但也是我的苦恼。这项艰巨的大工程，是要以许多优秀有才干、但又有义务感和任务感的人加盟和支撑来完成的。当时龙湖只需一百来人，在重庆玩几个项目都很累，内外部不时有人质疑：龙湖不就是个开发商吗？他人也用别的措施挣了很多钱，龙湖干吗对自己请求那么高？我也无法想象这个公司如何才干变成一个有着上万人，二、三十个城市公司的大集团。
人，没有理想不会死；但有理想却没有才干，会死得更快、更难看。我很惧怕。 老房的呈现，让我眼前一亮！ 他的思想，令我深感“吾道不孤”；他的专业，能够辅佐龙湖展开；他的直率和诚恳，能够矫正我作为“老板”与生俱来的“灯下黑”式的思索和决策、自以为是招致的无知、胜利者的自豪和懈怠。 二、老房出手 2004年，老房在公司调查一圈后，觉得龙湖有几点比较优秀：有理想，爱干活，爱操心，关注细节，对好产品有追求，乐于效劳也擅长效劳，注重人的价值与展开，文化中有相互信任的因子。但公司的中层和部分高层的企图心不够，对全国化展开没有构成上下共识；虽注重过程、能控制质量，但结果导向不强，管理人员系统思索才干不强，管理技艺不够，人力资源未成体系。 他向我反响后，我深以为然。所以立刻着手为龙湖搭建人力资源体系，如岗位描画、红绿灯图、招聘计划及工具、招聘技艺培训、“仕官生”体系。龙湖1997年有了自己的企业文化手册，以后每年都有改版。老房在2004年做了较大幅度刷新，如原来公司任务是“为客户提供优质的产品和效劳并影响他人的行为”，改为“为客户提供优质的产品和效劳并影响他人的行为，在此过程中成为杰出的公司，并发明机遇”。讨论中，他对“杰出”有神往，我对“发明机遇”更在意。 他的到来，使我脑子里许多含糊的认识如铜版画的蚀刻愈加明晰。由于有同道，我增加了前行的胆气！ 员工对老房的观赏和认同也令我感动。龙湖是一个十分开放的公司，老员工们认真接受老房的各种培训，严厉填写老房拟定的面试官应填的各种表格。大家愿意与他聊天，欣喜于自己总有收获，有员工说：看老房与我年岁相若，但思想的深化却令人信服以至嫉妒啊！邵明晓（龙湖现任CEO）以至说“老房在龙湖，就像军中的牧师”。 没有老房，龙湖团队的气质不会有如此的升华，没有这样的员工，老房的专业理想和社会理想也不能落地开花。 三、老房与我 老房于我，既是人力资源及组织展开的专业导师，也是战略展开的支撑和响应者，还是我“丑陋”人性的镜子和性格缺陷、才干缺陷的矫正器。
在2005年，公司高层关于龙湖是做“西南王”，还是先做北京、再企图全国有着严重分歧时，老房是我“进北京”战略规划的最坚决的支持者。他说，“进北京”对龙湖展开成为一个全国化的公司具有无足轻重的意义，与其只在重庆、成都做十来个项目，不如把十来个项目散布在北京、重庆、成都，这样，公司在资本市场价值要大得多。他因而主动提出在外招聘北京公司总经理，并于2006年为辅佐外来空降高管存活而参与公司。此前，我从未与老房详聊过，但他对行业竞争和战略的领悟力却令我十分吃惊。 邵明晓（时任龙湖北京公司总经理，现任龙湖CEO）“空降”北京不久，因一点小事与我产生争论，我因而觉得这人既唐突，又质量不高，便一气之下将他赶走。晚上与老房通话，我还觉得自己挺有理的，老房大吃一惊，立刻回京，听完我和邵明晓的陈说后，老房对我说：“一、你们俩肯定话赶话顶上牛了，有误解；二、你作为一个老板，学习与职业经理人相处，这是你的功课”。老房的话，特别是第二点深深触动了我，我静下心来听他剖析，充沛认识到自己的问题，乖乖去给邵明晓负疚。老邵也是个坦率的人，痛快允许回来，我们又和好了。 还有一次，有一位副总反映他的下属疑似有道德质量问题，我与老邵听了很气愤，就表白意见：“若真查实，就不能留，立刻开掉”，随后外出办事。等我回到办公室，老房气急败坏的将我和邵总大批一通。我乍听有点晕，后来才明白，有人疾速“领悟指导企图”，准备未经核实就把人立刻开掉，幸而人力资源的员工判别此事有问题，向老房“告状”，才把这事拦下来。我说：“我没让立刻把人开掉呀”，老房说：“你那种愤恨表态会给人一种‘灭此朝食’的觉得”，他还请求我要警惕自己，“一个组织会由于你的身份放大你的‘恶’”。这件事给我最深化的经验就是“组织里最容易受伤害的是普通员工，指导的决策不当或政策倾向，以至一点点好恶的表示，进而以至是一点点沟通不到位，都会产生结果”。 多年来，老房总在我耳边叨叨：“要有敬畏”、“要敬天爱人”、“人性都有丑陋的一面，越是高层越不例外”、“男人五十五、女人五十变反动”、“组织越大，越反人性”。我有时当耳旁风，觉得他夸大、极端了。但阅历过一些事以后，他的话总在我脑子里浮现、发酵，让我总有醒悟和心得。 友直友谅友多闻，我何其幸也！ 四、平面老房 老房在我脑海里，最鲜活的场景有许多。他在台上讲演时一向的收场白：我姓房，房地产的房…；他翻着白眼唱《忐忑》；他换个圆框眼镜，笑起来像个日本翻译官；他愤恨的冲我咆哮；他自己搞了个最新研讨，要发布前那种自得和神秘劲儿；他上课，有人玩手机不认真听讲时，他的无法；我说他“欺软怕硬”，尽把我这样的粉丝压制住，对那些不买他帐的人一筹莫展时，他嘿嘿直笑。 他拖着个行李箱，全年飞行100次以上，或忙于招聘，或忙于为员工讲课；在分配股票和奖金时，他总是把自己压低，我要加上去，他却不允许；我总劝他理财，他总说：“钱够用了，多了不是啥好事”。
独立人格，自由思想，书生天性，忠实友谊，恬淡名利！ 这五句话，想来老房是当得的。 五、永不相忘 老房参与龙湖时，就与我谈过他的人生幻想：他有一天会分开龙湖，回到学校念书，以至去研讨宗教，或去写书，或去教书。我明智上很支持这种说法，但情感上不愿意割舍，固然也表示赞同，但当时想：这一天还早着呢。 去年当老房说，他是时分分开龙湖时，我既觉得老房是对的，但又感到无法和伤痛，由于我们早已不是同事多年的关系了。他在龙湖一百多人时来到公司，往常龙湖已有七千人了，他付出的太多。在艰难和艰险中，他与我们心心相印，共进共退。特别是对我个人来说，我的学习和长大，离不开他的影响和支持。龙湖人，包含我，心理上、情感上、专业上对他都十分依赖。 他为分开做了很多准备，表示出专业和义务心。我固然难以割舍，却也深感敬佩和敬重。 老房仍是龙湖的顾问，我们又回到2004年到2006年时的状态（期间房总是龙湖人力资源顾问，而非上下级关系）。置信他在外部，更能承担第三方诊断者、批判者和辅佐者的角色。其实，我更深信，不论能否是顾问，能否有合约，龙湖是老房的一部分，老房更是龙湖的一部分，我们没法分开！
龙湖和他就好比两条鱼，在同一个浅水坑里，相濡以沫。今天，各自来到更宽广的天地，各自游憩，但永不相忘于江湖！ 作者：吴亚军 编辑：木木 |
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