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酒店行业的OTA是什么意思啊？

2023-1-29 07:56| 发布者: wanhu| 查看: 206| 评论: 5

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简介：酒店行业的OTA是什么意思啊？

酒店行业的OTA是什么意思啊？

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名表鉴定大师 2023-1-29 07:58 引用

online travel agency 简称OTA翻译为:线上旅游公司。目前ota代表企业:携程艺龙去哪儿同程旅游美团阿里旅游这些属于综合性OTA企业，可预定飞机机票，汽车票，火车等票种，还可以预定酒店和地接旅;酒店行业ota还有专业，爱彼迎，小猪等酒店专业线上预定机构。
希望对你有帮助。
名表鉴定大师 2023-1-29 07:58 引用

线上旅游公司，综合性OTA可以定票定酒店
名表鉴定大师 2023-1-29 07:57 引用

酒店行业的OTA，全称是Online Travel Agency，大概就是在线旅游的意思，是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。我们熟知的国内知名OTA主要有：携程、美团旅行、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛等，还有就是国外的爱彼迎、缤客等。在BAT的支持下，中国在线旅游市场呈现出携程一家独大，飞猪、同程艺龙及美团旅行多强并立的竞争格局。2019年上半年携程占在线旅游交易额的55.7%，超过其他所有平台之和。此外，美团旅行及飞猪分别在酒店及交通票务上发力迅猛，市场份额不断提升。

对于民宿/酒店商家而言，如何获取OTA红利是必须要考虑的事情。「订单来了」是非标住宿行业领先的移动互联云PMS，是以PMS为基础，聚合全渠道的营销管理生态平台，为酒店/民宿提供信息化一体解决方案。已累计服务国内外400+城市、30000+商家，精品酒店、精品民宿、城市民宿及特色营地的头部品牌都在使用订单来了。1、不仅有管理功能，还包含全渠道营销服务作为一款专业的云PMS民宿/酒店管理系统，「订单来了」拥有房态/房价管理、在线支付、住宿订单管理、会员体系、现金券、折扣券、客户管理、销售/渠道数据统计、美宿来了等功能。同时，「订单来了」还支持住宿、餐饮、商超、微商城、娱乐、资源的多业态协同管理，可以和超过20个OTA渠道、新媒体平台实现PMS直连，25个长尾渠道一键分发，也是目前唯一打通微信、抖音、快手、小红书等社交媒体平台的服务商。

精细化全面的管理功能+全渠道营销服务，「订单来了」可以为酒店/民宿提供信息化一体解决方案，让生意增长不再困难！2、服务不仅是客服，更为你的生意出谋划策「订单来了」为民宿/酒店商家提供的不仅是客服服务，还有全方面的营销策略、运营规划以及系统使用帮助服务，主动去了解和分析商家的实际运营情况，根据现有运营工具，直连流量平台，OTA平台等具体数据，针对商家运营现状、各平台效果等方面做分析并给出解决方案。

同时，「订单来了」还拥有五大服务优势独立服务群：每个商户都有独立的微信服务群。硬核服务团队：由业务负责人、运营负责人、客户经理及运营部客服组成的硬核团队。专属客户经理：每个客户配备专属的客户经理，进行客情维系及需求问题跟进解决。7*24服务时间：保证客户需要的时候就在客户身边。服务响应时间：要求5分钟内必须响应。3、不是试用而是永久免费，找到你合适的版本2020年11月7日，「订单来了」正式推出免费版，并承诺：永久免费。免费版不是服务降级，而是因为，你可能不需要那么多。「订单来了」免费版内置8大民宿管理常用功能，分别有：住宿管理：轻松管理房态、房价，包含房态分享、包栋管理、房态表、房态操作记录等功能。财务管理：可以进行收银、发票管理、预授权、在线支付等操作，也可以查看基础的财务报表。订单管理：包含住宿订单、包栋订单、订单盒子、订单列表等。比如在住宿订单，商家可以一目了然地分类查看即将入住、即将退房、临时挂账、未排房等所有状态的订单。会员管理：可以帮助商家制定会员权益及升级方案，构建自己的会员体系、会员卡体系。同时包含现金券、折扣券、抵房券等多种营销方式，助力商家提升会员粘性。客户管理：通过企业客户、团队客户等板块，让商家在管理B端客户方面也能得心应手。移动端：支持多终端操作，商家可以在手机、平板下载订单来了App，和专业版一样便捷。数据报表：包含运营、流水、销售等多维度数据及报表，方便商家掌握整体生意脉络。增值服务：可申请打通美宿来了直连，触达多元渠道，为商家带来更多的增量订单。另外，除了永久免费版，「订单来了」还为商家提供有专业版的PMS系统，商家可选择对PMS系统进行租赁或直接买断。专业版与免费版相比，会拥有更多专业级别的功能，包括民宿/酒店在小红书、抖音等多渠道上的直连营销，还有住宿、餐饮、商超、微商城的多业态管理功能等，可以为民宿/酒店提供更专业高效的管理能力。未来，「订单来了」永久免费版与专业版一样，都是会定期进行升级迭代、功能更新的，让民宿生意变得更简单，生意增长就在订单来了！

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名表鉴定大师 2023-1-29 07:57 引用

酒店行业对OTA的依赖程度越来越深，在一、二线城市的OTA运营都是比较专业的，在三、四、五线城市基本还处于初级阶段。OTA渠道对酒店客源的渗透深度还比较有限，但终究是趋势。
wanhuLee 2023-1-29 07:56 引用

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