“聪慧报修”系统有哪些功用板块？分别控制哪些功用？

“聪慧报修”系统有哪些功用板块？分别控制哪些功用？

“聪慧报修”系统普通是由报修流程功用模块和系统管理功用模块组成。报修流程功用模块主要对毛病报修流程中止处置，包含师生报修、维修状态、维修评价、信息推送等。系统管理功用模块主要完成数据剖析、系统管理、设备管理、办公管理等功用。

报修流程功用模块

报修流程功用模块完成报修流程的控制，流程各个节点的任务分配；生成报修单和报修反响单。依据用户不同，完成流程节点也各不相同。

（1）报修人

报修人员经过手机或提交报修任务，填写报修信息，描画毛病状况，提交任务；维修任务完成，收到反响提示后填写反响单，评价维修质量，提交后完成整个报修任务流程。在整个任务流程中，报修人只需求完成“启动任务”和“评价反响”两个节点任务。

（2）管理员

维修管理人员登录系统后，如收到报修任务，评价任务紧迫性，对多个任务中止排序，向维修人员下发任务；维修任务完成，收到用户的反响单后，审核终了存入系统数据库。维修管理人员能够查询数据，中止统计剖析，以便排查办公设备可能发作的毛病或存在隐患；与厂商沟通请求辅佐处置或请求厂商派遣维护人员；关于严重毛病或隐患提交至相打开一级指导。

（3）维修人员

维修人员登录系统后，可收到报修提示，依据报修单上的相关信息，开端维修，维修完成后申请反响单，发送至报修用户处；如有不能处置的问题，提交给维修管理人员，以便联络厂商或上报上一级指导。

系统管理功用模块

系统管理功用模块除具备系统管理外，还具备数据查询、数据统计、数据剖析等功用。同时，依据接入设备智能水平，可经过系统中止设备管理或远程控制。

（1）数据剖析

图形剖析模块主要以饼状图、柱状图、折线图三种方式显现设备的维修状况，并能够月、季、年和部分时段为单位中止统计。

（2）系统管理

权限管理：包含对角色权限管理、用户权限管理、个人权限管理以及对用户角色的变更、角色的创建等操作。

（3）设备管理

对报修中的设备的管理主要包含设备相关信息的导入导出，设备统计，设备的添加修正以及设备报废等。