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点击题目下方 品牌与管理，一键关注！ 来源：思绪网 可口可乐的竞争对手是谁？假如你的回答是“百事可乐”，那么，你就和99%的人一样，回答错了。这是营销短视症。 —— 品牌君
现代营销学之父菲利普·科特勒先生曾经给营销下过这样的一个定义“营销就是在满足顾客需求的同时发明利润”。这样的一个定义听起来有些笼统。到底什么是“需求”？“需求”（Needs）与“愿望”（Wants）、“需求”（Demands），这三个词到底有什么不同？ 在营销学上，“需求” （Needs）是人心理或者生理上的一种被剥夺感，而“愿望” （Wants）是满足需求的一种细致方式，“需求”则是思索到价钱后有多少人愿意置办。 能否深化的了解“需求”、“愿望”和“需求”这三个词的不同，关系十分严重。很多企业就由于他们不能够真正深化的去了解顾客的需求，而犯下了一个致命的问题，这种问题叫营销短视症。它的代价以至可能是让一家企业破产。
好比，可口可乐的竞争对手就不应该只是百事可乐，而应该是全世界一切能够解渴的饮料。在中国大陆，它最大的竞争对手就不是百事可乐，而是王老吉和加多宝。这两种凉茶饮料的销量曾经远远超越可口可乐单一品牌在中国的销量，以至肯德基里面都开端有凉茶饮料。这样的一个例子通知大家，企业要真正广义的去了解竞争对手，要深化了解顾客需求，否则当你犯下营销短视症的时分，这个代价就会十分之大，以至很多企业因而而走上破产之路。
全球商业历史上曾经最著名的一个品牌柯达就由于犯下了这样一个致命错误而失败了。上个世纪八九十年代，在中国街头巷尾四处都能够看到柯达的金黄色招牌。柯达曾经一度是美国最顶级的一个品牌，也是美国文化扩张的一个标记。 那么，柯达究竟为什么失败？大多数人把柯达的失败归结于它在胶卷时期的胜利没有转化成数码相机时期的胜利，被新的数码相机技术淘汰了。事实上这么说并不公平，柯达公司不只是胶卷技术的抢先者，同时它也是数码相机技术在全世界的抢先者。 早在1975年，柯达就推出全世界第一个数码相机技术，但是当时的柯达总裁和其他高层管理者都没有认识到数码相机技术的重要性。为什么？缘由很简单，当时他们脑袋里都在打着这么一个简单的小算盘，那就是：到底卖什么更挣钱？是数码相机？还是胶卷？ 答案很显然，胶卷每个星期顾客都需求买，它是一个易耗品，需求重复置办。而数码相机呢？买一次或许就能够持续个两三年。所以当时的柯达公司基于这样的一个判别，觉得卖数码相机不如卖胶卷挣钱，因而战略上并不注重数码相机技术。也正由于如此，在柯达发明数码相机技术若干年之后，它的竞争对手独立开发出来同样的数码相机技术，这个时分柯达才反响过来，但是转型曾经来不迭了。因而我们看到，柯达这样一个全球几百亿美金市值的企业几年前黯然消逝。 正是柯达公司高层管理者对顾客需求缺乏深化了解，才招致了柯达今天的失败。顾客不是为了买胶卷而买胶卷，买胶卷的目的所满足的顾客需求到底是什么呢？不是胶卷自身，而是留住美好的记忆瞬间。所以任何一种新产品，只需能够抵达相同的目的，而且假如它能够比现有产品更好地满足顾客需求，顾客都可能转向这种新的产品。 因而我们做企业的，要一直记住这样的一句话：满足顾客需求是永世的，而产品总是会被升级换代的。任何一种新产品，只需能够满足相同的需求，只需它能够更好的满足顾客的需求，那么它都是有出路的。而旧的产品，不论你曾经多么胜利多么辉煌，都有可能被新的产品所替代。 不只仅是柯达犯下这样的营销短视症，摩托罗拉同样如此。寻呼机时期百分之八十以上的市场份额都被摩托罗拉占领，它是当之无愧的寻呼机时期的全球通讯王者。到了手机时期，它却被诺基亚所超越。当然今天诺基亚又被智能手机时期的苹果、三星、以至我们中国的华为、小米等公司所超越。而大家可能疏忽了另外一个事实，手机是谁发明的？
假如稍微有点了解的话，你会知道手机不是诺基亚发明的，而是摩托罗拉。 因而，关于柯达和摩托罗拉这两家公司，它们的失败都具有极大的讽刺性，招致它们失败的新技术都是这两家公司自己发明的。但是，由于过火沉浸在过去的胜利当中，疏忽了顾客需求，疏忽了“顾客买他们的产品满足的目的究竟是什么”这样的一个基天性问题，招致了他们一直不愿意投出更大的资源在公司的新产品上，从而最终招致了当竞争对手有了同样的新产品之后，他们胜利的旧产品就此被升级换代，再也回不来了。 这样的例子不胜枚举，当大家了解到营销短视症，了解到顾客需求这一概念的重要性的时分，就会能够做出更好的创新。顾客需求到底是什么，就是顾客置办你的产品所满足的那个看不见的目的，只需这样深化的去了解顾客需求，去广义了解竞争对手，企业才能够做好创新。 回复关键词，收看抢手文章吧！ 赚钱丨赚大钱的逻辑（深度好文） 实体店丨未来实体店可能比电商还要猖獗100倍！ 企业丨未来只需这两种企业活下来 案例丨四年前不相伯仲，四年后为何相差110亿！ 营销丨2016年，是实体店可能迎来阳光的一年么？ 谋划丨那些超越一百年的牛逼品牌都是怎样起家的？ 互动交流 欢送添加品牌君个人微信号：jirnongbest 互推/单推 请加助理QQ：3186140755 借钱成立公司，往常年收9000亿，创业最重要的是什么？ 借钱成立公司，往常年收9000亿，创业最重要的是什么？创业最大的敌人是什么？一个字：怕。怕失败，怕亏钱，怕打击等等。但是当机遇来临的时分并没有时间给我们去做好每一步计划的，所以这个时分，一个人的远见与胆识尤为重要，关注CEO之家，带你走进勇于借钱成立公司，现年收入900亿的胜利案例，控制创业胜利的重要秘诀。 ceo之家 iceo1314 长按二维码辨认关注 |
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