香奈儿的奢侈品营销策略

香奈儿是当今奢侈品的风向标。了解一点香奈儿的历史对理解它的营销策略更有帮助：

Chanel以其产品创新而著称，这些创新至今仍深深影响着当代时尚风格:

1.在葬礼以外的场合流行穿黑色：在香奈儿将黑色融入帽子和服装之前，黑色是仆人和葬礼服装专用的。

2.去除当时女性服衣服的紧身胸衣：百年前的女性几乎都穿束腰。尽管是女装设计师帕图率先设计了的没有紧身胸衣的连衣裙，但是靠Chanel将这种服装推广开来的。因此，时尚界常说：“香奈儿解放了女性”。

3.小黑裙的发明：现在来看，合身的黑裙可能是当今所有女性的首选。但这种样式是 Chanel Coco 发明的，她去掉了当时女装上繁复的褶边、紧身胸衣和花边。

4.率先将针织面料运用在高级时装上：这被认为是其最大的创新。香奈儿率先将针织面料从运动服上运用到带到现代高级时装上。

5.女性单肩包的发明：Coco 发明了单肩包，在此之前女性的包都是手提的，一般不配有肩带。标志性的 2.55 手袋是其设计的第一款包。

其实，Balenciaga（巴黎世家）也和香奈儿是同时代的品牌，但它转向了街头服饰风格以求生存。然而 Chanel 在不断创新的同时依旧保持其时尚、优雅的特点。

香奈儿策略一：均衡曝光与稀缺营销

皮尔卡丹这个品牌，在过去像香奈儿一样，也是以高级时装着称。然而，因为大量+密集+过度的曝光，稀释了皮尔卡丹的大牌调性。导致其品牌资产从高端奢降级到了普通高端。

与皮尔卡丹不同：在 1974 年，香奈儿5号香水销量不佳，其CEO海默做出了一个反常识的决定：将美国专卖店的数量从18000 家减少到 12000 家，通过营造稀缺性，激发消费者对失去选择的恐惧，结果是消费者在香奈儿门店排起了长队。在尝到甜头后，香奈儿将“营造稀缺感”这一战略纳入到其产品战略中。

1980年，Chanel高管Jean Hoehn：“我们每10年推出一款新香水，而不是像竞争对手那样三分钟就推出一款新品。”

香奈儿策略二：基于消费者价值观的内容营销战略

Chanel 在 Instagram上拥有高达4360万粉丝 (所有奢侈品牌中最高)。在 YouTube 上有 179 万粉丝。之所以会成为粉丝最高的账号，是因为Chanel的广告视频从不推销其产品，而是始终坚持讲述符合消费者价值观的故事。

比如《Inside Chanel》视频，就讲述可可香奈儿的一生。

另一个精彩的视频是《仙女记》，其中也没有提到产品，而是讲述了法国三个富裕但不幸的姐妹团聚的故事。

香奈儿策略三：为波士顿矩阵战略中的明星产品大量投资

香奈儿清楚地认识到它的“明星产品”是香水和手表。因此，它在Vogue和Elle 等迎合其目标受众的时尚杂志上，为这两类产品砸最多的广告。

香奈儿策略四：为“大众”产品不断技术创新

众所周知，奢侈品的赚钱工具是卖化妆品和香水。它深知自己的年轻消费者买不起 5000 美元的香奈儿套装，但对 27 美元的口红触手可及。

香奈儿最近推出了一款免费的唇部扫描仪APP。可以让消费者任意选取颜色并虚拟涂抹在嘴唇上。这一APP的开发目的是为吸引Z时代客户而采取的众多策略之一。

香奈儿策略五：坚定贯彻百年来的品牌历史资产

尽管已有 100多年的历史，香奈儿仍坚定维持其优雅和现代融合的定位。其标志的双C logo一眼就能被认出来。

在选择代言人上，也是选择有独特人格魅力的明星，像佩内洛普·克鲁兹和玛格特罗比都是其品牌大使。香奈儿在巴黎大皇宫的时装秀堪称奇观，布景从超市到沙滩应有尽有。

Chanel一直忠于其法国血脉。最重要的是，它始终坚持通过自己的服装风格来激励女性，就像可可本人在她有生之年所做的事情。