蔡鸿亲 | 沟通，是解决问题的关键

沟通，是解决问题的关键

蔡鸿亲

故事一：

午餐时候，甲朋友叫乙朋友去甲朋友就餐的饭店取两只光身“嘉积鸭”，并交待乙朋友说，先把两只光身“嘉积鸭”放在丙朋友家，其中一只留下来大家今天晚上聚餐吃，一只待他吃完午饭之后再去取拿回省城。

乙朋友取到光身“嘉积鸭”后，立马转身拿到丙朋友家，并转述甲朋友的交待，然后回家午睡。当时，丁朋友正好在丙朋友家。

临近午时两点，用完午餐的甲朋友给正在午睡的乙朋友打电话说，他现在直接回省城去了，那两只“嘉积鸭”就不取其中一只了，全留下给大家分享。乙朋友睡得迷迷糊糊，接听电话后，也没有及时给丙朋友打电话或发短信，接着又睡了起来。他想，先睡一会儿，反正三点半还要去丙朋友家，去了再把甲朋友的话再转告丙朋友为时也不迟，说不定还给他带来一个惊喜。

丁朋友当时离开丙朋友之家到外面用餐，大概半个多小时之后再返回丙朋友之家。当他返回时，看见丙朋友还坐在自家茶艺室看手机没有去午睡，因为丙朋友有午睡的习惯，就问他，怎么你还不去午睡呢？丙朋友就回答说，我怎能睡呢，我一直在等甲朋友，等待他前来取“嘉积鸭”呢。丙朋友接着又说，我怕我去睡了，朋友甲打来电话，搅乱了我的睡梦，醒来再睡就难睡了，所以只好一直在等甲朋友呢。

丁朋友听了丙朋友的话后，觉得有趣，当场就给丙朋友讲了如下过去的故事，逗他开心。

当晚，十几个人分享了两只肥美驰名海内外的“嘉积鸭”，且还感谢了甲朋友。

故事二：

过去，一外出打工租房的年轻人与上了年纪的老人房东约定，拟长期租其房子居住，房东答应了。房东的房子是用木板隔层的房子，房东住下面，租户住上面。住在上面的人如果不小心，走路时脚步力量大了点，特别穿上皮鞋之类，楼板就会咯噔咯噔的响。

这个年轻人租住了下来，整天早出晚归，走路时不太注意，回来上楼走楼板时用力踩踏楼板就会发出咯噔咯噔的声音，从而严重的影响到夜里容易醒眠的房东。几天后，房东忍受不了这个年轻人走楼板时发出的声音，决定终止出租房子给年轻人，让他赶紧搬出去。年轻人知道后，对房东好言好语说，他保证以后一定会改，让房东继续给他租住。房东只好勉强答应了。

当天晚上，这个年轻人外出吃夜宵，半夜三更喝酒喝得醉醺醺之后才回来。进屋后上楼，年轻人老毛病又犯了，当他躺在床上脱下第一只皮鞋猛用力丢下木板地上时，砰地一声震得楼上很响，也把年轻人吓得半醒，这一下似乎他意识到自己的行为不当，所以他脱下第二只皮鞋时就轻轻地把它放到木板地上，没有发出响声，之后就呼呼大睡了。

第二天早上，房东就迫不及待地对年轻人说，你还是赶快从我家搬出去吧，我不把房子租给你这样的人，我不喜欢你这个不守规矩的人。年轻人好像很委屈的样子，说，怎么啦房东，难道我又做错了什么吗？昨天夜里我不是很注意自己的行为吗？当我脱第一只皮鞋时就知道我自己错了，所以脱第二只皮鞋时就轻轻地放了下来。房东很气的说，就是你的第二只鞋子害得我一夜睡不着觉，我一直在等你脱第二只鞋子，如果你把第二只鞋放下来有响声，那我听到了声音我心就安了，我好放心睡。结果呢，我一直等到天亮都没有听到我想听到的响声，气死人了。

两个故事，共同点：等待。

如果，甲朋友午饭后决定不取鸭，然后直接打电话或发短信给丙朋友，或者乙朋友知情后及时打电话或发短信给丙朋友，那么，丙朋友还会那样苦苦的等待不去午睡吗？反过来说，丙朋友为了午睡，也可以直接打电话或者发短信给甲、乙朋友的，不必要的那样等待。结果呢，三方都没有打电话或者发短信。我认为，只要当时有一方打电话或发短信了，让丙朋友及时的了解情况，相信丙朋友就不会那么白等了。

如果，房东是个夜里不太醒眠的人，没有刻意去记挂着自己所想的事情，或者当时趁早一点提醒那个年轻人，那么，或许他无须提心吊胆的等待早已入睡了。

我想，人——往往有时总是自以为是，固执己见，对待某些事情，即便是小小的事情，相互之间不是很好的及时去沟通交流和了解，无端的引起不必要的误会，造成自我烦恼，无法自拔，无法把问题解决，甚至彼此伤害。这样一来，于己于人都没有好处且是不利。所以，人与人之间，沟通是解决一切问题的关键，是化解矛盾纠纷的灵丹妙药，也是一种最好的方法和手段，也是一种最好的生活习惯，更是人生一门艺术。

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