2022 年东南亚电子商务活动急剧增加所带来的影响

东南亚的电子商务活动急剧增加，仅在 2021 年，数字批发就同比增长85% 。此外，估量到 2021 年底，该地域近 80% 的客户将转向在线购物。

随着客户转向数字媒体，在线市场的竞争也在加剧。因而，企业采取一切措施改善客户体验，成为其目的市场的首选。

因而，假如您具有电子商务商店，则必须了解最新趋向，以使自己与竞争对手分辨开来。经过本指南，您能够找到提升在线商店并最终增加销售额的措施。

东南亚电子商务现状

东南亚的电子商务市场正在增长。据七亿客了解，该地域的电子商务市场估量将以 5.5% 的速度增长，新加坡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南将成为行业指导者。

就产品类别而言，电子产品是该地域置办最多的商品之一。此类别中的畅销产品包含电视、智能手机、笔记本电脑、USB 驱动器、移动电源等。固然如此，服装、时兴配饰、婴儿用品和家具也不甘落后，由于东南亚市场的服装、鞋类、家具和其他此类商品的销售额比以往任何时分都高。

假如您打算成为该地域的电子商务分销商，您必须花时间研讨这些趋向。例如，由于婴儿用品对东南亚市场的 贡献率为 30.45% ，您的商店能够应用这些产品取得巨额利润。

看看以下趋向并将其实施到您的数字营销战略中，以应用电子商务的这种史无前例的增长：

直播电商

直播电子商务比以往任何时分都更受欢送。在这种措施中，掌管人热情地展示产品，经过数字媒体与观众互动和互动。例如，假如您的商店在线销售手表，您能够在社交媒体平台上开端直播并模仿您的产品种类。

这能够辅佐您制定独家折扣优惠，从而在客户中产生紧迫感。直播会议还能够推行赠品和奢华版产品，迫使客户立刻下订单。

此外，直播电子商务允许商家与客户联络、回答查询并展示产品运用状况。

在东南亚市场，电子商务平台的直播正在快速增长。例如，统计数据显现，马来西亚和新加坡在电子商务平台上的直播时长增加了 200%。

这一趋向在菲律宾也盛行起来，60% 的品牌运用现场销售来约请更多顾客到他们的商店。但这还不是全部。研讨表明，在 2020 年 1 月至 2020 年 6 月期间，越南、泰国、新加坡和菲律宾的电子商务直播 GMV（商品总价值）增长了 306%。

在线支付方式

另一个增长趋向是为客户提供多种支付方式。随着在线竞争显着增加，公司采取额外措施为客户提供最佳体验。

数字支付的多种选择是完成这一目的的一种方式。例如，您能够经过简化结帐流程让您的客户尽快下订单。以前，客户必须在确认订单之前输入他们的信誉卡号、密码和其他账单信息。这可能会占用太多时间。但是，您能够经过单击支付选项提供保险、快速和方便的支付方式。

随着国际信誉卡公司（包含 Visa、银联、万事达和美国运通）在东南亚国度提供点击支付效劳，单击支付选项往常在亚洲变得盛行。

在线支付趋向的上升主要归功于该品牌旨在为客户提供更好体验的企图。但是，各国政府也敦促商家扩展数字支付方式，以加快各自国度的数字化转型。一个这样的例子是新加坡政府，依据PPRO 的 2020 年讲演，新加坡政府受权企业转向数字支付方式。

区块链效劳整合

电子商务商店中的区块链集成对客户和商家都有益处。这种措施使企业能够提供保险的金融买卖。此外，经过集成区块链，您能够降低运营成本、优化业务运营、执行更快的买卖并提供更好的客户体验。

在东南亚市场，运用区块链技术能够辅佐您的商店接触到更普遍的受众。这是由于该措施使商家能够为没有银行账户的客户提供数字支付选项。据统计，该地域约有6.58亿人没有认购任何银行。这意味着，经过在您的在线商店中集成区块链，您的商店能够具有竞争优势。

社交商务

社交媒体已成为在线营销人员的中心。社交渠道为品牌提供了向相关客户营销和销售产品的发明性方式。思索到这一点，您能够将您的在线商店与您的社交媒体渠道（例如 Facebook 市场）集成，以扩展您的客户群。您还能够在众多社交媒体渠道上投放广告，以最大限度地进步品牌在目的受众中的曝光率。

社交媒体平台还为商家提供了创建可购物帖子的优势。例如，Instagram 上的可购物帖子能够鼓舞客户在应用程序内置办，而不会被重定向到您的商店。这提供了额外的方便，从而促使他们立刻下订单。

虚拟理想

在电子商务中运用增强理想曾经改动了在线购物体验。经过让客户深化了解您的产品，这项技术消弭了客户对置办特定产品的一切疑虑。因而，在电子商务商店中集成 AR会进步转化率，由于客户对他们的置办决议更有自信心。

假如您将增强理想与您的在线商店集成，您能够让客户运用他们的智能手机设备来查看特定产品在他们家中的外观。例如，假如在线商店销售庭院椅，您的客户能够直接从他们的智能手机上试用不同的颜色和设计并中止相应的订购。

对东南亚市场而言，AR在电子商务商店的整合是有利的，由于估量亚太地域将成为增加5G网络的最大地域，能够与AR整合相媲美。

可持续性展开

在疫情的灾难性影响之后，客户变得更倾向于从采用可持续方式的品牌购物。依据一项调查，75% 的客户倾向于采用可持续包装做法的品牌。这种偏好在东南亚文化中尤为普遍，女性控制着 75% 的家庭消费，倾向于运用可持续来源的产品并采用环保包装。

因而，您必须采取措施使您的电子商务商店愈加可持续和环保。

剖析工具

借助剖析工具，商家能够轻松搜集和整理数据。电子商务平台运用剖析来增加销售额。经过剖析，您能够搜集有关客户如何与您的商店互动的数据。这能够辅佐您更多天文解需求产品和客户不太可能置办的产品。此外，剖析还能够辅佐您了解有关商店规划的更多信息。您能够运用这些工具查看客户对您的商店、广告和其他此类功用的反响。

实质上，您能够运用来自这些工具的数据并中止必要的更改以优化销售。

假如您运用Zaapi创建您的在线商店，您能够取得有关销售数量和商店中盛行的产品的见解。然后能够运用此数据更改后端，增加您的销售额并降低购物车放弃率。

直接面向消费者的营销

直接面向消费者的营销在全球范围内变得越来越盛行。在这种措施中，商家自己计划、制造、营销和分销产品。随着电子商务业务的快速增长以及在线营销和销售产品的方便性，直接面向消费者的市场估量将在未来几年增长。

直接面向消费者的类别需求最大的市场包含服装、食品和个人护理产品。

智能手机在线商店

合适移动设备的电子商务商店能够产生更多潜在客户。东南亚总人口的 132% 与手机相连，其中大多数人运用手机在线购物。思索到这一点，假如您的在线商店没有针对移动设备中止优化，您将错过销售机遇。

估量东南亚的电子商务活动将逐年增加。但是，随着客户的增长，数字范畴也面临着猛烈的竞争，敦促商家实施最新趋向来推行和改进他们的在线商店。

2022 年，东南亚电子商务市场将呈现直播、一键支付方式、区块链技术、社交商务、增强理想、可持续理论和直接面向消费者的营销。