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本文来自“熊出墨请留意”，作者：彬彬，原题目为《“钉子户”难除背地 三星被折叠屏冲昏了头》，题图来自：视觉中国 “在中国，我们正在打牢基础，以提供中国客户真正想要的东西。” 近日，手机行业有位掌门人说出了这句话。他对应的品牌是哪一家，答案肯定出乎不少人预料。 三星，在中国智能手机市场份额早已跌破1%的三星。 2月1日，三星年度新品S23系列发布，三星移动业务总裁卢泰文借机表白了对中国市场的注重，向中国消费者裸露心声。 适得其反，转机来得就是这么快。 S23系列发布配置之后，用户便炸开了锅。与媒体赞扬的“机皇”“高端”不同，在相关论坛、社群，以至是三星官方社交媒体账号下，消费者表示出的更多是负面心情。
惹起众怒的缘由很简单：S23系列配置缩水，诚意严重缺乏。 “S20+还能再战一年”，网友“小狮子”发出慨叹，其他钉子户一呼百应，以不换机的实践行动传达对新品的失望。 面对全球手机市场的衰颓以及在中国市场终年被边沿化的客观状况，三星如此言行不一，着实令人费解。 钉子户问题凸显 要知道，S20+是三星2020年发布的机型，距今曾经三年整。其能留住一批钉子户，全靠后续新机烘托。 “挤牙膏曾经不能形容三星了，往常简直是在倒吸牙膏”，关于新机不止一位用户给出如是评价。 细致而言，在很多关键性指标上，新机S23系列的产品力远逊于S20系列。
好比内存方面，S23系列分为三个版本，S23、S23+和S23 Ultra，前两者皆为8GB，即便是定价接近万元的S23 Ultra，三星依然坚持8GB起步。都3202年了，放眼整个安卓高端阵营，内存可谓“独一份”。而回望三年前的S20系列，12GB内存为全系标配。 又如屏幕表示，三星作为专业的屏幕供给商，显现素质自然是三星手机用户最为看重的产品优势之一。可是自S20系列之后，2K分辨率的标配便被取消，成了顶配机型的专属。S23系列依然如此，因而被群嘲“摆烂”。 “没有不适合的产品，只需不适合的价钱”，一位从S8系列支持至今的三星手机用户表示，假如在配置缩水状况下调低价钱，那也能安抚一下消费者心情。但是，三星不愿低下高尚的头颅，与一众国产品牌相比，5699元的起步价是绝对高端的价钱，给到消费者的却是中端的体验。 钉子户的呈现，道理之中。S23系列的低于预期，让钉子户难题进一步加剧。
这不由让人联想起手机行业另外一同钉子户事情，一代神机小米6。2017年发布的小米6，由于配置均衡、设计讨喜、性价比高等优点受市场欢送，又由于小米7、小米8等后续机型乏善可陈，消费者分歧认定“买新不买旧，除非小米6”。 直到小米10发布时，小米6的钉子户难题依然让小米高管头疼。据雷军透露，2021年时仍至少有215万部小米6还在退役。 固然小米和三星的状况不尽相同，但是从中能提炼出一条信息：钉子户难除，能够视作新品呈现问题的标记。 视野扩展至行业，上述结论同样适用。2022年全球手机市场衰颓趋向明显，与之同步呈现的问题便是换机周期绝后延长。Counterpoint数据显现，全球智能手机的换机周期长达43个月，中国智能手机换机周期估量增长到34个月。 全是折叠屏惹的祸？ 理清是不是的问题，再来回答为什么。三星S23系列所呈现的问题，本源为何？ 顺藤摸瓜，线索最终指向了另一条产品线，折叠屏。S系列自身没做错什么，但是其要为愈加高端的折叠屏产品让路。 2019年，折叠屏横空出世，华为、三星、摩托罗拉携手开启折叠屏手机的元年。2020年，以华为、三星为代表，产品坚持正常迭代更新节拍，标记着折叠屏正按预期走向正轨。紧接着，产业链技术的成熟为更多厂商的参与发明条件，除了苹果之外，其他厂商已完成了在折叠屏赛道的全员集结。 折叠屏与生俱来的贵族气息，一定要成为高端的代名词，卢泰文曾公开表态，到2025年，三星高端机型中折叠屏会占一半。而且，恰逢国产阵营发力高端市场的窗口期，各家给予足够注重，折叠屏市场加速爆发。 Counterpoint的剖析师表示，折叠屏手机今年的出货量份额抵达了两位数，估量到2023年份额将超越20%。全球市场可折叠智能手机出货量估量在2023年同比增长52%，抵达2270万部。 高速扩张的同时，长大的懊恼不可避免。在处置折叠屏在已有产品规划中占位的环节，三星与其他品牌选择了不同的计划，就此埋下一颗雷。 折叠屏呈现之前，行业里主流品牌能够分为两类，一是短少成熟的高端产品线，好比OPPO Find系列，作为一条高端线，产品并未做到正常更新迭代，折叠屏恰恰补上了空缺；二是曾经有高端代表作的品牌，好比具有Mate系列的华为，为折叠屏额外新增一条产品线。 既不打乱原本的产品规划，又能强化高端话语权，上述两种做法的正面作用显著。 反观三星，为了充沛表示折叠屏的高端定位，构成产品区隔，三星玩起了“极限一换一”的操作。 2020年8月，三星先后发布Note20系列、Fold 3系列。后续的剧情众目睽睽，Note 20系列成为Note产品线绝唱，折叠屏Flod系列立稳。 对此，有业内人士以为，“以前三星高端产品是S和Note两条线并行，坚持了十年之久。Note系列更为高端，对商务人群的吸收力更强。折叠屏从产品特性和目的客户来看，与Note的确存在一定的抵触，停更也是无法。” 停更Note系列还只是计划的一部分，与此同时，三星还对S系列动刀。针对S系列的三个版本，顶配改造为原本的Note产品作风，主打高价高配；入门和次顶配则如前文所讲，诚意缺乏，与消费者认知中的S系列渐行渐远。
消费者的反响直观地印证了这一点。对比酷安网友对三星S系列近几代产品的评分能够发现，S20之后，S系列的入和次顶配版本的评分明显下滑。 综上，以前三星的高端产品线分工明白，定位明晰。折叠屏参与之后，Note系列遭弃，S系列名存实亡，钉子户等问题的呈现就成了必定。而且，新机S23系列的表示也意味着，三星高端战略调整的阵痛还将持续。 用户会用脚投票 在手机行业，钉子户，无论关于任何一家厂商来说都是一道难解之题。 小米6取得“钉子户”称号之后，小米在国内市场便开端连跌。2018年，依据IDC统计，小米市场份额同比跌幅为6%；2019年，Canalys榜单里该数据扩展至21%。 无独有偶，库克也被同一问题搅扰已久。iPhone 6s、iPhone XS等经典机型都是运用寿命较长的代表机型，为促进新机销售，苹果以至还采取过一些不面子的操作。葡萄牙消费者维护局就曾提起集体诉讼，称苹果涉嫌经过iOS系统升级，刻意降低iPhone性能，以强迫用户改换手机。 钉子户直接招致销量受损，三星也概莫能外，且状况或许还会愈加严重。 最新财报数据显现，2022年第四季度，三星电子营收70.46万亿韩元，同比降落 8%；停业利润为4.31 万亿韩元，同比暴跌69%，是公司8年来最低的季度利润。 利润承压的中心缘由在于存储芯片销售不佳以及智能手机市场增长放缓，谈及应对之策，针对手机市场，高端战略是重中之重，由于高端市场能够攫取更大的利润空间。三星方面表示，估量经过专注于高质量的零部件来超越同行，同时在中国等市场份额落后于苹果的国度加速扩张。 依据前文剖析，S系列和Note系列曾经成为折叠屏占位高端的牺牲品。接下来，业绩压力逼得三星持续加码高端，依照当前的道路，之于钉子户群体而言，失望心情也很可能继续下去。 思索到三星早年因“爆炸门”事情在中国市场早已失去了用户基础，S系列、Note系列的老用户是当前仅存的主要用户资源。消费者猝不迭防闪了一下腰，自然会用脚投票，这部分用户一旦流失，三星在中国的销量将愈加不容达观。 而且，即便是三星全力推举的折叠屏，在中国市场能否跑赢竞品也尚要打上一个问号。
依据CINNO近日发布的数据，2022年中国市场折叠屏手机销量达283万部，同比大幅增长 144.4%。细致到品牌，华为份额为51.8%，坚持绝对抢先优势。三星固然以22.8%的份额位列第二，但是OPPO、vivo、光彩等本土品牌的追逐不可不谓凶猛。 OPPO市场份额同比增长4.3个百分点，vivo和光彩市占率分别进步至5.8%和5.0%。相较之下，三星折叠屏产品在过去一年的市场份额同比下滑9.7%。 由此，三星在高端市场的战略调整，无异于一场豪赌：一边赌能消费者对S系列、Note系列被砍的接受度，一边还在赌仅存的客户资源向折叠屏的转化率。 决议赌局胜负的，是消费者的价值认可。显然，目前而言，三星赌输的可能性会更大。 再次回到卢泰文那句话，“在中国，我们正在打牢基础，以提供中国客户真正想要的东西。”实践状况恰其相反，将一系列不友好的调整措施强加给中国消费者，三星正把原有的基础亲手毁掉。 本内容为作者独立观念，不代表虎嗅立场。未经允许不得转载，受权事宜请联络 hezuo@huxiu.com 正在改动与想要改动世界的人，都在虎嗅APP |
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