导读：在一系列看似“花哨”潮流趋向背地，欧莱雅在科技创新方面坚持的内核没有变。

作者｜《未来迹》陈龙

新年伊始，欧莱雅集团就迎来了新年的第一个高光时辰——集团两项美妆科技HAPTA和L’Oréal Brow Magic在美国举行的国际消费类电子产品展览会上荣获CES2023创新奖。

辅佐手部与臂部存在运动障碍人士涂抹口红的HAPTA和“画眉神器”L’Oréal Brow Magic两大美妆科技的亮相，让欧莱雅集团在美妆科技范畴又添两员猛将，可事实是，从画眉、唇妆、染发到个性化香水、底妆，再到虚拟上妆、皮肤检测，欧莱雅简直用美妆科技（Beauty Tech）将传统化装品“重做”了一遍。

一项又一项黑科技让人们对欧莱雅集团的印象从“化装品谷”一步跨到了“硅谷”，欧莱雅集团在美妆科技范畴到底在做怎样的规划？《未来迹Future Beauty》近日采访欧莱雅全球创新科技孵化担任人Guive Balooch（以下简称Guive），对这个国际集团的美妆科技中止细致解读。

欧莱雅全球创新科技孵化担任人Guive Balooch

以消费者需求为起点

可触达、可持续、个性化效劳是美妆科技的3大关键词

由精准健康管理公司Verily开发的手持高精度上妆设备HAPTA，能够辅佐手部、手臂存在运动障碍的用户在没有化装师的辅佐的状况下，完成涂抹口红等精密操作。而L’Oréal Brow Magic则是欧莱雅与Prinker分离打造的高能“画眉神器”，经过与Modiface 的分离，L’Oréal Brow Magic能够依据用户妆容需求设计、高精度打印眉形，让用户完成画眉自由。

欧莱雅集团在今年CES上展出的两款高能美妆科技新作，直接把“看不见”的数字化，具象到产品应用层。

“固然HAPTA定位的用户群体可能不是美妆主流用户群体，但让这部分用户群体能够更方便地触抵达更好的美妆体验，这一点很重要。”Guive用可触达（Accessible）、可持续（Sustainable）和个性化效劳（Personalization）3大关键词，向未来迹《未来迹Future Beauty》概括了欧莱雅集团美妆科技板块。

“可触达”很好了解，“可持续”则是当下全球市场的主流趋向之一，欧莱雅集团曾推出过L’Oréal Water Saver这样的科技产品，辅佐消费者在洗护的时分节约用水、可持续用水。另一方面，Guive表示经过这类技术，欧莱雅正在尝试“给到消费者等候的效果的同时，减少对环境的伤害”。

“个性化效劳”也是一切美妆企业的重要课题，Guive直言，“个性化效劳是当前十分注重的方向”。由于越来越多的消费在追求独立、个性化，他们想要依据他们的生物特性，取得更有效、更有效率的护肤、护发产品。

可持续、个性化是一切人看得到的市场趋向，但Guive以为，欧莱雅集团开发美妆科技的起点，可能更多源于“处置消费者的问题和应战。”例如欧莱雅去年发布的Colorsonic美妆科技设备，正是处置消费者在居家染发时遭遇的应战。“我们用技术辅佐他们处置了问题。”

“很多年前，我们会依据趋向来展开研发，我们也看到了AI、VR这些新的科技趋向，可当研发跟着趋向走的时分，我们或许并没有那么胜利。于是，我们开端照着为消费者处置问题的思绪来开发产品。”

谈及美妆科技领未来前景，Guive向《未来迹Future Beauty》透露，消费者的体验不只仅局限于产品，未来欧莱雅集团将产品与数字化、科技用一种新的方式分离，发明新的体验。在这之中，美妆科技会遇到技术自身的应战，以及数字化团队和科学团队之间的应战。

一块看得到的生意

美妆科技成就欧莱雅数字化“第四极”

许多人会将这些美妆黑科技笼统地归类为企业数字化成果，数字化固然是企业降本增效的重要投入和规划，但美妆科技是企业数字化之下一个更细致的课题，且是一块看得到的生意。

2010年时任欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩宣布开启数字化转型，2010年成为了欧莱雅数字化转型的元年。2014年欧莱雅在展开战略年度沟通会上提出“成为数字美妆范畴的指导者”（Becoming the leader in digital beauty）。

而当时欧莱雅集团的数字美妆（Digital Beauty）战略分为电商（Ecommerce）、数据技术（Data technology）和用户运营（Consumers）三大模块。

固然同年欧莱雅集团推出千妆魔镜（Makeup Genius）App，但当时的美妆科技还没有构成独立的板块。随着市场的展开，美妆科技在欧莱雅集团里的长大途径变得明晰起来。

2018年，欧莱雅集团收购了加拿大化装品科技公司Modiface，该公司将虚拟理想（AR）与人工智能（AI）技术应用在美妆业。

收购Modiface之后，欧莱雅集团开发了可侦测脸部特征和颜色的技术，并将它们应用在了3D虚拟化装、颜色和肤质诊断效劳等范畴。集团也宣布将Modiface的技术应用于集团旗下的36个国际品牌；基于Modiface延伸出来的20多项人工智能技术，也全部被欧莱雅应用到了各大品牌上。

与此同时，欧莱雅集团正式启动了集团数字化范畴的第四极：美妆科技（Beauty Tech），在欧莱雅集团数字化战略中成为一个独立板块，让集团数字化转型推进到了消费者实践应用层的同时，也推进集团数字化进入到新的阶段——超越数字化（Beyond Digital）。

据《未来迹Future Beauty》不完整统计，截至目前，欧莱雅集团先后推出二十余款美妆科技产品，涵盖从护肤到彩妆多范畴、从肌肤检测到试妆、个性化效劳、辅助上妆等多个层面，规划十分全面。

在美妆科技范畴的庞大产出，必须归功于一全球化的欧莱雅，基于多个全球化的品牌、全球化的消费者研讨、全球具有大量的科学和研讨成果，以及全球范围内最大的美妆科研投资范围，欧莱雅集团在美妆科技范畴曾经具有相当强的先发优势和技术沉淀。

据欧莱雅集团官网数据显现，集团现有6万名员工经过为期5年的“Digital Upskilling”计划接受了数字媒体培训，150位数据科学家就职于欧莱雅3大“科技加速器”。

Guive对《未来迹 Future Beauty》表示：“我们在其他公司还没有技术团队的时分，就创建了技术团队。在美妆科技市场萌芽的时分，我们就开端行动，并学习了很多东西，我们曾经做了很多市场投放，有的取得了胜利，而没有胜利的也让我们更了解消费者想要什么，需求什么。”

我们也看到，美妆科技为欧莱雅集团和旗下品牌带来丰厚的收益：

第一，更丰厚的营销场景：经过虚拟试妆、染发、皮肤检测、肤色评价等技术伎俩，欧莱雅能够与消费者中止更多维度、更深层次的用户洞察、信息搜集和有效沟通。

在Web3.0的大技术背景之下，欧莱雅集团的数字营销场景再次升维度，集团将线下与线上融合的O+O方式（offline + online）升级为集线上、线下、链上于一体的O+O+O方式（online + offline + on-chain），美妆科技正是其中重要一环。

第二，更强的用户体验：美妆科技的呈现，让消费者在原有美妆产品取得体验升级，消费者能够在线上、线下取得更丰厚的体验场景，取得更新的产品体验和情感体验。

第三，更多商业价值：美妆科技不只仅是在集团旗下品牌上叠加一层高科技的应用，更能直接带来经济收益：2019年欧莱雅集团与腾讯微信协作将Modiface技术引入中国市场，在“阿玛尼美妆官方精品商城”小程序上线AR动态试妆功用之后，阿玛尼的线上销量增幅明显。

与此同时，美妆科技自身也是一条正在疾速增长的赛道，据全球知名数据公司Statista的统计显现，2021年全球美妆科技产品市场的营收抵达37.66亿美圆，在总体美妆市场中占比抵达1.8%。Statista估量，2026年这个板块的营收能够增长到89.25亿美圆，在美妆市场中的占比抵达3.1%，复合年增长抵达18.8%。在这条高速增长的提早规划，在未来可能为欧莱雅集团提供一条新的增长曲线。

“有最好的消费者”

中国市场是美妆科技的重头戏

当被问及这两款美妆科技产品能否会登陆中国市场时，Guive向《未来迹Future Beauty》给出肯定的答案，“这两款设备都会登陆中国市场，固然重新品发布到量产还需求一段时间。”

事实上，欧莱雅集团在中国市场美妆科技范畴的规划曾经基本成型。

欧莱雅集团官方提供的音讯显现，截至2018年，在中国市场曾经有14个欧莱雅旗下的品牌提供线下预定效劳，11个品牌运用了虚拟试妆技术，6个品牌推出美妆顾问APP，12个品牌推出无人售卖机。截至2021年4月，欧莱雅中国共有3500多个产品都能够在线上中止虚拟试妆，已累计触达2000万名消费者。

欧莱雅集团美妆科技中国市场落地相对顺利，Guive将其归功于“中国市场具有最好消费者。”

“中国是一个十分数字化的国度，这让欧莱雅在这里能够经过线上和线下的体验，发明价值。中国消费者能够在不同场景下体验产品，且对技术和产品有着十分好的常识，美妆科技在中国市场具有更好的技术环境。”

同时，Guive也表示精准护肤和个性化效劳是美妆科技中国市场展开的重要机遇点。为此，欧莱雅集团以至针对性开发出中国市场独有的美妆科技产品，例往常年3月，欧莱雅集团行将特地在中国推出兰蔻菁纯臻颜双重光学美容仪（Dual-LED Youth Treatment），这项美妆科技是特地为中国市场和消费者研发的。

中国不只仅是一个好的美妆科技市场，高度数字化的中国市场也是欧莱雅集团美妆科技的重要技术贮藏中心。

2020年欧莱雅在中国启动第一届“欧莱雅BIG BANG美妆科技发明营”，这是中国首个美妆科技发明营，也是欧莱雅对初创美妆科技公司的孵化平台，欧莱雅集团会为试点企业提供掩盖市场洞察、产品定位、营销战略、专利部署、媒体传播、孵化预算等方面支持，加速创新成果的孵化、商业化和范围化。

在过去3届的发明营中，欧莱雅集收获了不少美妆科技贮藏。仅在2020年第一届“发明营”中，集团就与10家获胜企业展开协作，这些企业涵盖人工智能、直播生态、虚拟人物、聪慧供给链、智能工业机器人、3D电子打印、微生态研讨，柔性电池，肌肤检测技术和生物合成技术等多项前沿技术。

2021年某虚拟人公司仰仗着“实时XR技术”斩获“发明营”全国前列名次，据悉将与欧莱雅集团展开全方位协作，这也是欧莱雅营中初次与虚拟人协作。

一个范畴的科技从规划、研发到实践产出，是一个相当长的过程，其中充溢着不肯定性，欧莱雅集团在美妆科技的道路上曾经探出了一片天地，而其他国际企业也正在加速规划，这条赛道，只会越来越热。

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