从iPhone换电池涨价，到小米11系列售后，品牌差别了如指掌 ...

苹果在高端手机范畴具有垄断位置，综合收益超竞争对手，以不到20%的销量拿走将近70%的利润。可如此高的利润率苹果还不称心，往常居然打起了售后的主见，换电池费用再次大幅增长。

依据苹果官网显现，自今年3月1日起iPhone14系列之前一切机型，保外换电池效劳费将增加169元。以iPhone12为例，改换电池价钱将涨到688元，但官网以旧换新的价钱只需2300元，也就是说苹果以为电池占到手机近1/3的价钱。

音讯发布后令许多网友吐槽，不少人评论“库克明明能够向粉丝抢，结果非要送你一块电池，真的让人好感动”。但也有网友举例，苹果改换电池费用一向较高，这里能够参考小米的售后，正常换电池的效劳费只需50，每年还会有多次不定期的活动，小米免除效劳费同时还会降低电池费用。

一个涨价，一个降价，两个品牌的形象对比十分鲜明，谁的售后更良知还用说吗？其实电池事情只是一个缩影，近几年苹果跟国产手机在售前方面的差距越拉越大。苹果在“降速门”、“信号门”等多个事情中的效劳态度都耐人寻味，这一点能够对比雷军为小米11系列提供的售后，难怪连人民网都有点名，行业需求更担任任的厂商态度。

小米11系列呈现主板问题之后，雷军没有推脱义务甩锅给用户、供给链，而是主动承担应尽的义务。去年宣布延长小米11系列售后，非人为损坏可享用36个月超长质保，同时赠送用户一年200GB云效劳空间，处置用户的售后之忧。

人民网指出，积极妥善处置消费者对售后的担忧，是厂商应该尽到的根转义务，小米在这方面的表示不错，希望更多厂商能够向小米学习售后态度。