富人买朴素品有多豪横？

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记者 |周芳颖

编辑 |楼婍沁

依据市场研讨公司贝恩发布的《2022年中国朴素品市场》讲演，2022年，中国朴素品市场同比下滑10%，终了了连续5年的增长。值得提到的是，2019年至2021年其市场范围曾完成翻番。

过去一年新冠疫情的重复对线下批发带来的影响是招致此次下滑的最关键要素。据贝恩统计，商场客流量降落约30%至35%。此外，房地产市场降温、经济前景不佳等要素也招致消费者自信心和意愿有所降落，失业率升高、可支配收入不肯定性的增加还削弱了其消费才干。

显然，相较于高净值人士，入门级朴素品消费者遭到经济放缓的影响更大。叠加商场客流量减少的客观要素，朴素品牌靠入门级朴素品拉新的客户数量也有所降低。

换言之，朴素品牌的VIC（Very Important Customer）客户，也就是消费贡献、频次都较高的这批客户群体才是品牌的营收支柱。

依据贝恩公司的研讨，2022年在全球范围内，头部2%的客户贡献了大约40%的朴素品销售额。对比来看，2021年，头部1.5%的客户贡献了约35%的朴素品销售额。VIC客户的集中度在2022年得到进一步提升。中国市场也有同样的趋向。

即便在线上渠道，VIC客户也是够买朴素品牌的主力军。以天猫奢品平台为例，一年内消费三次以上的购物者贡献了过半的销售额，成为增速最快的消费人群。

实践上，朴素品牌自身也在经过各种伎俩稳定与忠实老客户之间的联络。贝恩公司资深全球合伙人布鲁诺对界面时兴表示，朴素品牌常常会为VIC客户举行特别的活动，约请他们到店消费。

好比，在小红书上就有不少博主晒出路易威登Louis Vuitton、迪奥Dior等朴素品牌约请自己到店庆祝华诞的照片，蛋糕、饮品、小礼物等具有仪式感的装设一应俱全。经过满足客人希望被特别看待的心理，朴素品牌意在加深VIC客户的忠实度，进一步提升销售。

相较于其他消费品牌，朴素品行业中导购与消费者的关系更为紧密。加速线上投入的朴素品牌也在尝试以更高效的数字化方式中止客户管理。比起此前导购用私人联络方式与顾客树立关系，朴素品牌正尝试经过企业微信统一管理留存客户信息，对VIC客户中止更为完好有效的内容输出，以及针对性的产品引荐。

此外，在中国朴素品市场，海南免税的异军突起也做出了一定贡献。但受疫情影响，2022年，海南免税销售额估量约为350亿元人民币，同比降落30%左右，离1000亿元的目的有较大差距。购物者人均消费额增长8%，稍微抵消了下滑之势。

中免集团及其隶属公司经过鼎力推行境内电商业务来抵消航空旅游限制构成的影响。2022年上半年，有税商品贡献了中免集团将近40%的收入。但折扣有稅业务一定水平上也影响了朴素品牌跨渠道的统一定价。

贝恩调研发现，2022年12月中旬，部分头部美妆品牌国内官方价钱和有税渠道价钱之间的差距抵达了60%至70%。这可能会影响朴素美妆品牌的品牌价值。

而且，代购等跨境买卖的方式依旧生动。赴韩旅游遇冷，但其免税销售额依然处在高位的状况就是例子。近期，LVMH曾在最新财报的剖析师电话会议上表示出抵御美妆代购 的决计。

而在出境旅游恢复后，中国消费者出国置办朴素品的可能性依旧较高。这与朴素品牌在中国和欧洲市场的价钱差别相关。

以皮具品类为例，贝恩经过抽查发现，在未计入通常10%到12%增值税退税的状况下，中国和欧洲的价差抵达了25%到45%。其中，入门级朴素品的价差高于价钱更贵的朴素品。

随着疫情影响的削弱，贝恩估量中国市场朴素品销售额在2023年中就将重回2021年的水平。